Все разделы
Все разделы

товар куплен, но покупатель не связывается со мной даже

 
Тема закрыта
pobeda
pobeda
1
# 8 марта 2016
5 дней назад был выкуплен лот, но покупатель не хочет связываться со мной, на почту не отвечает. А процент от продажи лота команда ау забрала себе. Теперь ни товар не продан, и деньги со щёта сняты. Что делать?
sammLep
sammLep
64
# 9 марта 2016
Открыть спор. Правда сейчас Вы это сделать не сможете - только спустя неделю после окончания торгов. Как правило, если сделка не состоялась по вине покупателя - Ay.by всегда возвращает деньги. И поставьте отрицательный отзыв покупателю - возможно он еще одумается.
sammLep
sammLep
64
# 9 марта 2016
Спор открывается на Вашей странице в разделе "Споры"
ArtVesna
ArtVesna
358
# 9 марта 2016
pobeda, по правилам аукциона: Первым на связь выходит покупатель. Он должен сделать это в течение недели после завершения лота, если продавцом специально не указаны другие сроки.
Для автоматического возврата комиссии Вам необходимо открыть спор по этому лоту с темой спора "Возврат комиссии". Обращаю Ваше внимание, что спор по возврату комиссии возможно открыть через 7 дней с момента завершения торгов.
Чтобы открыть спор: нужно нажать на свой ник, Вы попадете на Вашу страничку аукционов, затем нажать "споры" -> "открыть новый спор".
Порядок возврата платы за неуспешные сделки
ArtVesna редактировала сообщение 9 марта 2016
Аноним

 

Помощь
Рекламные возможности
Все правила
Напишите нам
Реквизиты, лицензии
Мои аукционы
Действующие
Завершенные
Избранное
Форум
Служба поддержки
Skype: Ay.by_support Ay.by_support