Обсуждение продавца VDOLG.BY

VDOLG.BY

131

# 20 февраля 2017

Всем доброго дня! Решили создать отдельную ветку для общения с постоянными и потенциальными Клиентами!

Есть вопросы - пишите! Есть предложения -пишите! Мы всегда рады обсудить любые события, ответить на любые вопросы.

Спасибо.

С ув. коллектив ломбардов VDOLG.BY

mn

30

# 20 февраля 2017

У вас какие то комплексы по отправке лотов другие регионы? Вы не доверяете белорусской почте? Она работает прекрасно. Только Минск - это не профессионально.

Alexand3r

26

# 20 февраля 2017

Расскажите, как появился на свет ваш ломбард, с чего начинали, приносит ли он ожидаемую прибыль, как часто вас проверяют контролирующие органы? Какого плана интересуют предложения?

Верещагин

3

# 20 февраля 2017

mn:

У вас какие то комплексы по отправке лотов другие регионы? Вы не доверяете белорусской почте? Она работает прекрасно. Только Минск - это не профессионально.

соглашусь!!! начните работать с почтой по предоплате и сразу увеличите количество потенциальных покупателей во много раз!!!

ay14591125

80

# 20 февраля 2017

Наладили ли вы связь по скайпу с администрацией аукциона?
Сколько предметов оргтехники, девайсов вы подарили малоимущим, детям, пожилым людям?
Есть ли у вас акции для ветеранов ВО в, чернобыльцев, афганцев?

VDOLG.BY

131

# 20 февраля 2017

mn:

У вас какие то комплексы по отправке лотов другие регионы? Вы не доверяете белорусской почте? Она работает прекрасно. Только Минск - это не профессионально.

Добрый день. Не все так просто.

1. Некорректная работа почты (утрата, повреждение) - были случаи.
2. Некорректные действия со стороны покупателей ( невозможность принять товар лично вызывает за собой действия определенного характера со стороны покупателей, что приводит к проблемам)
3. Нет времени на поездки на почту, нахождение в очередях, нужен дополнительно сотрудник с машиной, который будет заниматься только этим, а это накладные расходы.
4. По итогу статистика такова, если отправлять лот почтой, то цена его в ходе торгов возрастает мизерно, чем если бы лот забирался самовывозом.

Итого: пересылка для нас не имеет финансового смысла.

VDOLG.BY

131

# 20 февраля 2017

Alexand3r:

Расскажите, как появился на свет ваш ломбард, с чего начинали, приносит ли он ожидаемую прибыль, как часто вас проверяют контролирующие органы? Какого плана интересуют предложения?

Добрый день. Цель открытия обсуждения - возможность общаться с Клиентами напрямую. Предложения разные.... Например что нравится, что не нравится в нашей работе, что можно улучшить и т.д.

VDOLG.BY

131

# 20 февраля 2017

Regen:

Наладили ли вы связь по скайпу с администрацией аукциона?
Сколько предметов оргтехники, девайсов вы подарили малоимущим, детям, пожилым людям?
Есть ли у вас акции для ветеранов ВО в, чернобыльцев, афганцев?

Добрый день. Мы общаемся по Скайпу с модератором, тех.поддержкой. У нас предусмотрены скидки по процентным ставкам инвалидам, ветеранам, воинам-интернационалистам, ликвидаторам ЧАЭС и пострадавшим от аварии.

mn

30

# 20 февраля 2017

VDOLG.BY:

Добрый день. Не все так просто.

1. Некорректная работа почты (утрата, повреждение) - были случаи.
2. Некорректные действия со стороны покупателей ( невозможность принять товар лично вызывает за собой действия определенного характера со стороны покупателей, что приводит к проблемам)
3. Нет времени на поездки на почту, нахождение в очередях, нужен дополнительно сотрудник с машиной, который будет заниматься только этим, а это накладные расходы.
4. По итогу статистика такова, если отправлять лот почтой, то цена его в ходе торгов возрастает мизерно, чем если бы лот забирался самовывозом.

Итого: пересылка для нас не имеет финансового смысла.

Всё очень просто.
п1 - отметка "Осторожно" - почта несёт ответственность за то что внутри.
п 2 вообще не понял. Шлите посылку с уведомлением о вручении
п 3 говорит о том, что ваша контора носит местечковый характер и не понимание того, что при участии всей страны, а тем более жителей РФ цена продажи лота была бы выше, а значит были бы учтены накладные расходы + увеличилась бы прибыль.
п 4 ну если вы полагаете, что мне проще и дешевле мотаться за вашим лотом в Минск? я вообще не знаю чё писать. развернитесь на 180 градусов и поставьте себя на место покупателя

mn

30

# 20 февраля 2017

mn:

VDOLG.BY:

Добрый день. Не все так просто.

1. Некорректная работа почты (утрата, повреждение) - были случаи.
2. Некорректные действия со стороны покупателей ( невозможность принять товар лично вызывает за собой действия определенного характера со стороны покупателей, что приводит к проблемам)
3. Нет времени на поездки на почту, нахождение в очередях, нужен дополнительно сотрудник с машиной, который будет заниматься только этим, а это накладные расходы.
4. По итогу статистика такова, если отправлять лот почтой, то цена его в ходе торгов возрастает мизерно, чем если бы лот забирался самовывозом.

Итого: пересылка для нас не имеет финансового смысла.

Всё очень просто.
п1 - отметка "Осторожно" - почта несёт ответственность за то что внутри.
п 2 вообще не понял. Шлите посылку с описью вложения и с уведомлением о вручении
п 3 говорит о том, что ваша контора носит местечковый характер и не понимание того, что при участии всей страны, а тем более жителей РФ цена продажи лота была бы выше, а значит были бы учтены накладные расходы + увеличилась бы прибыль.
п 4 ну если вы полагаете, что мне проще и дешевле мотаться за вашим лотом в Минск? я вообще не знаю чё писать. развернитесь на 180 градусов и поставьте себя на место покупателя

Pasha

50

# 20 февраля 2017

Я не понимаю смысла обсуждения географии доставки VDOLG.BY. Высказать пожелания-это одно, но разводить дискуссию на эту тему нет смысла. VDOLG.BY дал четкий ответ.
Я так понимаю, это политика компании, у них четко определена география работы - это г. Минск. Это их полное право. Значит они подсчитали и это для них выгодно (при условии, что они уже давно работают в данной сфере, и смогли просчитать уже не раз все ЗА и ПРОТИВ).

VDOLG.BY

131

# 20 февраля 2017

Некоторое время тому назад мы пробовали отправлять в другие города. Но пришли к выводу что это нецелесообразно. Мы коммерческая организация и мы должны получать прибыль, нет прибыли нет организации.

Так же по пунктам:

1. отметка "Осторожно" не гарантия бережного отношения к посылке, были 2 - 3 случая позволили нам это понять и т.п.
2. невозможность принять состояние товара лично: вся проблема в том что происходят двойственные ситуации, вот например: человек получил посылку, звонит нам и говорит что обнаружил +1 царапину на корпусе которую мы не перечислили в описании и он такой телефон не хочет, вещи все таки б\у и такое возможно - отправка назад, перевод денег, получение на почте и др. - сложности, несколько раз мы получали по возврату совершенно исправные лоты, которые заявлялись неисправными, несколько раз разукомплектованными и др.... Мы продаем б\у вещи, зачастую не в комплекте, в основном сложную радиоэлектронную аппаратуру, что вызывает за собой определенные трудности если покупатель перед приобретением не проверит лот лично.

Отправкой мы не занимаемся не потому что нам лень и др. Просто это нецелесообразно. Неоднократно считалась экономическая составляющая. В 99% случаев происходит так: текущая стоимость лота например 100 руб., последняя ставка, ее сделал минчанин, который лично сможет забрать лот без всех этих дополнительных проблем, под конец аукциона иногородний покупатель приобретает лот за 101 руб., но при этом появляется необходимость упаковать лот, отвезти на почту, отстоять очередь, затратить средства на бензин, оплату работы соответствующего человека и амортизацию авто и т.п. что бы получить 1 руб. ? Это утрировано, но выглядит на самом деле именно так.

Если брать все в купе, даже хотя бы расходы по транспорту и оплаты з\п сотруднику мы имеем минус и периодически непонятные ситуации по проданным лотам. Увы, но по понятным причинам нам это просто невыгодно. А так бы отправляли без проблем!

Leland-Gaunt

1258

# 20 февраля 2017

VDOLG.BY:

Отправкой мы не занимаемся не потому что нам лень и др. Просто это нецелесообразно. Неоднократно считалась экономическая составляющая. В 99% случаев происходит так: текущая стоимость лота например 100 руб., последняя ставка, ее сделал минчанин, который лично сможет забрать лот без всех этих дополнительных проблем, под конец аукциона иногородний покупатель приобретает лот за 101 руб., но при этом появляется необходимость упаковать лот, отвезти на почту, отстоять очередь, затратить средства на бензин, оплату работы соответствующего человека и амортизацию авто и т.п. что бы получить 1 руб. ? Это утрировано, но выглядит на самом деле именно так.

Что мешает в таком случае использовать службу доставки, которая сама приедет за вашей посылкой и доставит ее покупателю, принявшему на себя эти расходы? Все таки такой подход как-то выглядит поворотом лицом к клиенту, а не задницей в стиле эпохи застоя.
Хотя дело хозяйское, своя лавка - свои правила.

VDOLG.BY

131

# 20 февраля 2017

Leland-Gaunt, Пробовали транспортной. Людей не устраивает стоимость услуг транспортной компании. В большинстве случаев не устраивает. Так же при этом никуда не исчезает вопрос невозможности личной приемки - проверки - принятия лота. Мы выше писали что нам почтой иногда возвращали абсолютно исправные лоты, причиной возврата которых со слов покупателя была неисправность, однажды пришел ноутбук без жесткого диска, "не нравится внешний вид, на фото смотрелось лучше" и формально мы не имеем права отказывать в возврате, человек ведь не видел так сказать что покупал и доказать что HDD в ноутбуке был мы тоже не можем..... С этим как быть? И к сожалению такие случаи не редкость.

Все не глупые люди, испробовали все возможности. Ну никак не представляется возможным. Если бы было выгодно и просто, без проблем бы отправляли, почему нет.....

mn

30

# 20 февраля 2017

VDOLG.BY:

Мы выше писали что нам почтой иногда возвращали абсолютно исправные лоты, причиной возврата которых со слов покупателя была неисправность, однажды пришел ноутбук без жесткого диска, "не нравится внешний вид, на фото смотрелось лучше" и формально мы не имеем права отказывать в возврате, человек ведь не видел так сказать что покупал и доказать что HDD в ноутбуке был мы тоже не можем..... С этим как быть? И к сожалению такие случаи не редкость.

Все не глупые люди, испробовали все возможности. Ну никак не представляется возможным. Если бы было выгодно и просто, без проблем бы отправляли, почему нет.....

ну если у вас такие заковыристые покупатели, ставьте в условиях продажи лота - возврат не возможен. На ноутбук на винты свои наклейки и упаковку делаете на камеру.

Впрочем есть ещё одна возможность - для вас :) это открыть свои минифилиалы в крупных городах :) и уже они будут выдавать как в Минске.

VDOLG.BY

131

# 20 февраля 2017

Если поставить в условиях продажи - возврат лота невозможен, то это однозначно вызовет за собой конфликтные ситуации, понятно почему. Да и откровенно говоря это как то нечестно по отношению к покупателям...... В свою очередь люди будут бояться много предлагать ставками за вещь (а у нас аукционы без минимума, с рубля) фактически вслепую без возможности возврата в случае скрытого дефекта. Ну как то совсем не интересно для покупателя.... Фактически без гарантии, все будет продаваться за бесценок. Смысл?!

Клеить наклейки, снимать на видео упаковку десятков лотов...... Опять же..... Смысл ?! Иногородние как мы говорили по статистике платят утрировано на 1 руб. больше чем минчане. Смысл борьбы за этот 1 руб. !? Да и опять же наклейками и видео вопрос полностью не решить. Есть много вариантов....

Открытие филиалов?! Это не те объемы товара для того что бы финансировать такую схему - уже заранее понятно что она будет убыточной. Аренда помещения, з\п персонала, транспорт из Минска.... Убыточно однозначно.

Путей решения вопроса нет. По крайней мере пока.... На сегодня.....

Лявон

345

# 21 февраля 2017

Сейчас появилась альтернатива гос. почте, называется "Наша почта", доставка от дверей до дверей.... как вариант.

Лявон редактировал сообщение 21 февраля 2017

Артхауз

196

# 11 мая 2017

когда выход IPO ? Готов вложиться.

VDOLG.BY

131

# 11 мая 2017

Добрый день. Мы ведем реализацию через магазин.

Монеты

Коллекционирование

Искусство. Антиквариат

Компьютеры и периферия

Техника и оборудование

Электроника

Интернет. Домены. Сайты

Книги. Журналы

Интернет. Игры. Софт

Музыка и инструменты. Фильмы

Настольные игры

Одежда. Обувь. Аксессуары

Детские товары

Игрушки, игры

Авто. Мото. Вело. GPS

Дом, сад, интерьер

Недвижимость

Красота и здоровье

Спорт, туризм, отдых

Услуги

Обсуждение продавца VDOLG.BY