Все разделы
Все разделы

Почему не указывается оплата пересылки?

 
Тема закрыта
Nikolaich
Nikolaich
3
# 20 марта 2014
Доброго дня,
При редактировании лота есть поле
"Доставку оплачивает:     Покупатель /   Продавец"
Но при просмотре лота покупатель этого поля сейчас почему-то не видит.

Спрашиваю не просто так - возник вопрос, когда покупатель не рассчитывал очевидно, что ему придется доплачивать за пересылку лота и наложенный платеж. При этом у меня в описании лота стояла галка "Доставку оплачивает:     Покупатель" и не указана конкретная цена доставки (но, как я написал выше, покупатель этого не видит в описании лота).
Nikolaich редактировал сообщение 20 марта 2014
R. Sch.
R. Sch.
64
# 20 марта 2014
Доброго времени и Вам.
Обычно эту "галочку" дублирую в описании лота фразой: конечная стоимость = цена аукциона + цена доставки на день отправки (см. тарификатор белпочты) и можно еще жирным цветом выделить. Так выглядит более конкретно и понятно, а цена доставки более прозрачна, ибо при указании веса покупатель сам на сайте белпочты сможет рассчитать стоимость доставки.
Тем более, что по осени тарифы поднялись, а на днях кое-какие правила отразились на цене (так раньше на цену мелким пакетом надпись "осторожно" не влияла, а сейчас влияет).
с уважением, R.Sch.
sensej
sensej
2033
# 20 марта 2014
Доставка товара по почте осуществляется за счет покупателя по умолчанию, если иное не указано продавцом в описании лота.
Nikolaich
Nikolaich
3
# 20 марта 2014
sensej, Дело в том, что многие покупатели могут и не догадываться об этом "по умолчанию", а потом предъявлять претензии продавцу. Лучше указать на странице лота явно.
Nikolaich редактировал сообщение 20 марта 2014
АКиЖАУ
АКиЖАУ
1331
# 20 марта 2014
Пишите лучше "Доставка согласно тарифов Белпочты", нечего заморачиваться со всякими наложенными платежами..
Nikolaich
Nikolaich
3
# 20 марта 2014
Да понятно, что написать можно что угодно - и так сформулировать, и этак.
Вопрос в другом. При редактировании лота есть возможность установить галку "Доставку оплачивает:     Покупатель", но эта информация никак не отражается в описании лота. Тут, на мой взгляд, явный косяк интерфейса.

Или администрация ay.by в этот раздел форума не заглядывает? Зачем тогда называть его "Техподдержка пользователей", если техподдержка в нем на самом деле не оказывается?
sensej
sensej
2033
# 21 марта 2014
Nikolaich:

sensej, Дело в том, что многие покупатели могут и не догадываться об этом "по умолчанию", а потом предъявлять претензии продавцу. Лучше указать на странице лота явно.

Претензии к продавцу в данном случае неправомерны. Обязанность покупателя оплатить пересылку четко указана в  правилах аукциона. Если покупатель не согласен оплачивать расходы по пересылке, продавец вправе выставить отрицательный отзыв и перевыставить лот на торги.
Аноним

 

Помощь
Рекламные возможности
Все правила
Напишите нам
Реквизиты, лицензии
Мои аукционы
Действующие
Завершенные
Избранное
Форум
Служба поддержки
Skype: Ay.by_support Ay.by_support