Переписка с покупателем...
Он:
Сёння атрымаў адказ ад адміністратара сайта . Лот будзе Вам высланы за вас кошт . Адрас як на канверце ?
Здравствуйте.
Правила возврата указаны по ссылке http://ay.by/help/assistant.phtml?l=a.tips.goodsreturn
С уважением,
Оксана Синица,
специалист по работе с клиентами.
Стан лота НЕ ВЫДАТНАЕ .
Ваш адрас на канверце? Суму і куды пераводзіць грошы пакажу Вам пасля адпраўлення. Пацвердзіце адрас куды адпраўляць
Я:
Ян, мне не нужен возврат лота! можете с ним делать всё, что вам заблагорассудится. Просто дайте телефон, на баланс которого я могу вам вернуть ваши 4 рубля, потраченные вами на покупку у меня лота!
Не нужно возвращать лот! Я вам просто возвращаю деньги!!!
Он:
Пацвердзіце адрас куды адпраўляць
Я:
Ян, не доводите до нового спора!
Я готов вернуть вам потраченные вами на приобретение лота 4 рубля. Тем же образом, каким я их получил. Прошу предоставить мне реквизиты (номер телефона для пополнения его баланса на сумму стоимости лота) и на этом вопрос будет исчерпан.
Он:
Я паўтараю Пацвердзіце адрас для адпраўкі лота . Я Вам гэтую паперку вышлю . Пасля адпраўкі паведамлю суму і як перакладаць . Спрэчка можаце зараз адкрываць .
Я:
Ян зачем вам эта отправка "паперки"? Если она вам не нужна, просто выбросьте её и всё! Возврат денег я вам могу произвести в любой день. Спор открою только если выставите негативный отзыв. Учтите, что в решённом в вашу пользу споре модераторы вас предупредили, что возврат вы должны осуществить за свой счёт. Оно вам надо? просто возьмите назад потраченные вами 4 рубля и разойдёмся мирно.
Он:
Паўтараю для някемлівых . Паўтарыце адрас адпраўкі ! А ў спрэчцы Адміністратар нічога не сказаў зноў хлусня . Стан лота не адпавядае апісанню .Вяртанне за кошт Прадаўца . А пагражаць падонкаў не баяўся і не збіраюся .
Если в специальном поле продавцом указана невозможность возврата товара, требования возврата не принимаются, но отрицательный либо нейтральный отзыв в адрес продавца не снимается. Если при этом описание товара признано явно несоответствующим фактически полученному покупателю товару, продавец может быть обязан принять возврат целиком за свой счёт и подвергнуться блокировке в случае отказа.
Я патрабую вяртанне за кошт Прадаўца . Можаце 100 спрэчак адкрываць .
Я:
Ян, адрес у вас есть, можете отправлять, но возврат будет ЗА ВАШ счёт, как указали ранее модераторы в споре. Поскольку я не отказываюсь от возврата вам денег!
Приводимый вами пункт имел бы место, если бы я упирался и не хотел принимать возврат. Я готов его принять и вернуть вам ваши деньги. Поэтому возврат будет ЗА ВАШ СЧЁТ! Оно - вам надо? Я предлагаю вам полный возврат 4 рублей и оставить лот себе. Что вас не устраивает?
Повторяю. Спор я открою, если выставите негативный отзыв. Пока нет оснований для спора.
Он:
Я вам паўтараю . У спрэчцы я заявіў што стан лота не адпавядае апісанню выдатнае і адміністратар з гэтым пагадзіўся а таксама з тым што Вы хлус і махляр і яшчэ злодзей у прыдачу . Чытайце правілы
Если в специальном поле продавцом указана невозможность возврата товара, требования возврата не принимаются, но отрицательный либо нейтральный отзыв в адрес продавца не снимается. Если при этом описание товара признано явно несоответствующим фактически полученному покупателю товару, продавец может быть обязан принять возврат целиком за свой счёт и подвергнуться блокировке в случае отказа.
Вы зноў хлусіце але такім як Вы гэта не ўпершыню ! Я ПАТРАБУЮ ВЯРТАННЕ ЗА ВАШ КОШТ .
Калі гэтага не будзе я звярнуся да адміністрацыі з патрабаваннем вашай блакавання !
Без павагі да хлусу і ашуканцу !
Я:
Ян, вы пересмотрите ещё раз содержание спора. И Правила. Да, опция "Возврат невозможен" имеет место, но к данному случаю не относится, поскольку я не отказываюсь от возврата ДЕНЕГ ПОКУПАТЕЛЮ! И это ключевой момент.
Ay.by
29 апреля
Уважаемый покупатель! Вы хотите совершить возврат лота?
Вы не ответили на данный вопрос модератора, не сказали, что хотите произвести возврат. А что сказано в Правилах?
Покупатель должен заявить о намерении осуществить возврат товара в течение недели после получения
Далее, модератор вам сообщает
Ay.by
2 мая, 14:22
Уважаемые участники спора! По Правилам аукциона покупатель вправе вернуть продавцу товар ненадлежащего качества, а продавец - вернуть стоимость товара. Расходы по обратной пересылке обязан взять на себя покупатель.
На что вы собираетесь жаловаться? на решение модераторов???
Я вам предлагаю: лот оставляете себе и можете с ним поступать по своему усмотрению, деньги я вам возвращаю. При этом вы не можете выставить мне негативный отзыв, поскольку мною будет совершён возврат денег за товар ненадлежащего качества. Если хотите - можете вернуть лот, адрес указан на помятом конверте. Но возврат согласно Правил и решения модераторов будет за ваш счёт. Чтобы вы не тратились на пересылку мне лота, который мне без надобности, я вам предлагаю не тратиться, а просто принять возврат денег от меня. Любой другой вариант будет мною оспорен, в т. ч., и на основании решений модераторов в этом споре.
По всей видимости, вам очень хочется блокировки, но для этого нет никаких оснований, поскольку я не отказываюсь от возврата денег!
Он:
Аркадий Синицкий
28 апреля
Не магу на прамую звязацца з прадаўцом, напісаў яму некалькі лістоў, лісты чытае але не адказвае .Таму вымушаны адкрыць спрэчка каб праясніць сітуацыю . Папрасіў прадаўца якасна спакаваць лот, думаў што ён спецыяліст так як у розных лотах розная цана дастаўкі , У выніку ён проста засуну ў папяровы канверт фармату а 4 і такі вялікі канверт падушыўся і адпаведна лот таксама . Хіба нельга было перакласці кардонкай або фанеркай Грошай вы ўзялі як За якасную ўпакоўку ,Стан лота было заяўлена як выдатнае .Але на самой справе жоўтае пляма каля герба і куткі падмяты . Вы лічыце гэта выдатнае ?
Што рабіць будзем ???
Стан лота было заяўлена як выдатнае .Але на самой справе жоўтае пляма каля герба і куткі падмяты . Вы лічыце гэта выдатнае ?
Вось сутнасць спрэчкі
А вось правілы
Если в специальном поле продавцом указана невозможность возврата товара, требования возврата не принимаются, но отрицательный либо нейтральный отзыв в адрес продавца не снимается. Если при этом описание товара признано явно несоответствующим фактически полученному покупателю товару, продавец может быть обязан принять возврат целиком за свой счёт и подвергнуться блокировке в случае отказа.
А вось лот
Описание лота
Состояние
Доставка и оплата
Доставка из города Витебск, Беларусь
Отправка почтой в другой город по стране
Передача лично
Невозможен возврат товара после покупки
Невозможно выслать в другую страну
ЧЫТАЙЦЕ ЎВАЖЛІВА !
Если при этом описание товара признано явно несоответствующим фактически полученному покупателю товару, продавец может быть обязан принять возврат целиком за свой счёт и подвергнуться блокировке в случае отказа.
продавец может быть обязан принять возврат целиком за свой счёт и подвергнуться блокировке в случае отказа.
У адрозненні ад Вас маразмам не пакутую . А вы ў чарговы раз хлусіце .
Аркадий Синицкий
ны адміністратар Ay.by .Я гатовы але я таксама патрабую каб прадавец быў пакараны згодна з правіламі аўкцыёну за махлярства ! З мяне за адпраўку лота ўзяў 3 рубля а на самай справе .Сёння быў на пошце, удакладніў кошт ліста 1 рубель 99 капеек і файл яшчэ 12 капеек .І гэта атрымліваецца 2 рублі 11 капеек .Уся гэтая не прыгожая гісторыя атрымалася з - за таго што прадавец вырашыў так трохі зарабіць і камісію аўкцыёну перакласці на мяне .
Скажыце ці законна гэта.
Законна ці завышаць кошт адпраўлення ,а адпраўляць сёй як . А браць грошы з пакупнікоў як За якасную ўпакоўку ? І так кампенсаваць свае выдаткі на камісію аўкцыёну і іншае .
Аркадий Синицкийны адміністратар Ay.by .Я гатовы
Чытайце ўважліва ! калі не бачыце вазьміце акуляры і не трэба брахаць як сабака .
ЧЫТАЙЦЕ АБ ЧЫМ СПРЭЧКА ! І ВУЧЫЦЕ ПРАВІЛЫ !
Вами был открыт спор на аукцион Решение облисполкома
по причине «Товар не доставлен или не соответствует описанию»
Текущее состояние спора: Закрыт в пользу покупателя.
не соответствует описанию»
А ПРАВІЛЫ АБВЯШЧАЮЦЬ
Если в специальном поле продавцом указана невозможность возврата товара, требования возврата не принимаются, но отрицательный либо нейтральный отзыв в адрес продавца не снимается. Если при этом описание товара признано явно несоответствующим фактически полученному покупателю товару, продавец может быть обязан принять возврат целиком за свой счёт и подвергнуться блокировке в случае отказа.
СПРЭЧКА Я ВЫЙГРАЎ ! Значыць апісанне тавару прызнана відавочна неадпаведным фактычна атрыманаму пакупніку тавару
Я ВЫМУШАНЫ ЗВЕРНЕЦЦА ДА АДМІНІСТРАЦЫІ З ПАТРАБАВАННЕМ АБ БЛАКАВАННЯ ВАС . НА ПАДСТАВЕ ТАГО ШТО ВЫ МАХЛЯР !
Я:
Во-первых, я не отказываюсь от возврата, в том числе - и денег вам. Где вы увидели мой ОТКАЗ???
Напротив! многократно вас спрашиваю: куда вам вернуть ваши 4 рубля?
Вы не отвечаете, вместо этого закидываете меня письмами.
Он:
Вы гатовыя ўзяць адпраўку за свой кошт ?
Я:
Адпраўка будзе за ваш кошт. Адпаведна прынятаму мадэратармі рашэнню..
Он:
Адпраўка будзе за ваш кошт ! Адпаведна ПРАВІЛ
Я:
Отправка будет ЗА ВАШ счёт! поскольку так решили модераторы... (см. спор).
Если решение модераторов вами ставится под сомнение, то под сомнение попадает и собственно решение спора в вашу пользу.
Поэтому настоятельно вам рекомендую ещё раз подумать и не нести лишних расходов. Оставьте лот себе. Я его вам дарю. Куда мне вернуть ваши 4 рубля?
