Все разделы
Все разделы

Книга отзывов сайта.

 
Тема закрыта
rik86
rik86
4
# 23 января 2018
Книга отзывов и предложений по вопросам сайта и модераторов в частности.
Предлагаю оставлять свои оценки данного сайта.
ставлю 3 из 5. При обращение за помощью к модератору мой вопрос не был решен. прислали отписку что все решит продавец. Так же при продаже аукционов сразу снимают комиссию если например у продавца выкупить все его аукционы у него снимут приличную сумму(мгновенного возврата нет значит продавец сразу не сможет купить что ему надо а вынужден дожидаться возврата комиссии.)
sensej
sensej
2069
# 24 января 2018
rik86, вы обратились в службу поддержки с просьбой помочь вам отказаться от ошибочно купленного лота.  Вам было предложено связаться с продавцом, описать ему свою ситуацию и попросить перевыставить лот.
Сроки возврата комиссии для продавцов указаны в правилах аукциона. При этом ограничения, которые налагаются на продавца за отрицательный баланс, касаются только выставления новых лотов, все остальные функции остаются доступны.
Alleswisser
Alleswisser
995
# 24 января 2018
Да заведите себе два-три акка. На одном выкупят все лоты, вторым будете пользоваться, пока на первом не откупят все лоты.
Да и с каждого акка поставив по тройке, в сумме 9 получится. Не плохая оценка для ау,бай
rik86
rik86
4
# 24 января 2018
Sensej, я только одного понять не могу я обратился в службу поддержки (мой вопрос был переадресован на продавца) по факту я имею негативный отзыв  от продавца и предупреждение с сайта от модератора ) Я то обращался к вам за помощью, что бы этого не чего не было а в итоге что обращался, что не обращался один фиг получи))) Как вы считаети Sensej, это нормальная работа модератора?Продавец и сайт от моих действий понесли какие то убытки?Разве закон РБ о потребителях не допускает возврата товара при покупке?
Теперь подробнее о товаре.
1.Считаю умышленно завышенную цену на данный лот
№ 5018430404 160 руб. (это наверное книга раритет)
Правила пользования сервисом Интернет-аукционов
1. Правила выставления лотов на продажу на Интернет-аукционе
1.10. Запрещается указывать в заявках на продажу предметов или услуг заведомо несоразмерную цену.  
2.Очень интересно книга 2012 года продается в 2018 году статус новая ( она хранилась в вакууме наверное)
Идём далее дорогая редакция
Почему запрещено выставлять отзыв по аукциону?
Существует несколько причин, почему невозможно выставить отзыв контрагенту:
- отзыв отменен модератором по просьбе выставившего;
- сделка была отменена через спор;
- отзыв отменен контрагентом в результате спора;
Что касается в частности моего случая хотелось бы подробностей на каком основание модератор отменил мой отзыв?
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1.3. комментировать при помощи Системы регистрации отзывов поведение или действия других Пользователей путем выставления последним оценки исходя из опыта своих взаимоотношений с ними. При выставлении отзывов Пользователи обязаны руководствоваться правилами аукциона;
Правила проведения
Отзывы о действиях других пользователей
Интернет-аукцион приветствует регистрацию пользователями отзывов о партнерах по сделкам. Продавец товара может оставить отзыв на покупателя, а покупатель - на продавца. При этом, пользователи не должны забывать о необходимости уважительного отношения ко всем пользователям или злоупотреблять возможностью публиковать информацию.
Да еще такой вопрос
согласно правилам если при личном контакте сделка не состоялась из-за несоответствия качества товара ожиданиям покупателя, пользователи не вправе выставлять друг другу отрицательные либо нейтральные отзывы.
Я считаю телефонный разговор личным контактом.
К следующей встречи обязательно сделаю вам выписку  Закон о защите прав потребителей
Оценка Закона о защите прав потребителей
Обязанность доказывать надлежащее качество товара или услуги ложится на продавца и производителя.
Докажите мне что книга изданная 2012 году в 2018 будет новой?
За участие на форуме готов поднять вам оценку 3.5 (но положительных моментов мало)
suhar1
suhar1
1497
# 24 января 2018
rik86:

К следующей встречи обязательно сделаю вам выписку  Закон о защите прав потребителей

Сделайте, откроете для себя много нового, например то, что этот закон не распрастраняется на Б\У вещи продаваемые владельцем.

rik86:

Обязанность доказывать надлежащее качество товара или услуги ложится на продавца и производителя.
Докажите мне что книга изданная 2012 году в 2018 будет новой?

Ау тут кто, продавец или производитель?
Leland-Gaunt
Leland-Gaunt
1257
# 24 января 2018
Всё душевно, с претензией на Закон и права потребителя. Это да.
У меня только один вопрос возник - а зачем Вы купили книгу по "заведомо несоразмерной цене", да еще 2012 года, которая не "новая"? Почему то все ратуют за "права потребителя" - а права продавца учитывать не надо?
rik86
rik86
4
# 25 января 2018
Leland-Gaunt ситуация проста  обычно книги стоят от 5-до 50 руб. а тут, че то перемкнуло что 160 руб это старая цена в смысле  на новые 16. руб подробности выяснил у продавца по тел. разговору и сразу отписал в тех поддержку.Это конечно не значит что не заслуживаю предупреждения сайта и от продавца но негативный отзыв зачем? Да и смысл обращаться в тех. поддержку если они так странно помогают.Проблема не о чем но модераторы не работают и проще открыть спор по участвовать на форуме написать выписки с правил. Как вы видите выписки с правил я и сам могу написать. Тут главное взаимодействие работы тех. подержки с людьми при обращение к ним. Вот на 77 вроде покупке вышел такой косяк.

Уважаемый suhar1 Ау тут кто, продавец или производитель? а причем тут это был открыт спор я привел свои доводы, от продавца не чего не услышал. В итоги модератор принял решения отзыв с предупреждением снять с продавца почему тогда и мой отзыв не сняли? Еще раз повторяюсь смысл тех. поддержки если она не решает ваш вопрос?

Насчёт  Б/У значит и надо писать что это Б/У а не новое вот и все. Вы купили сегодня книгу на oz/by например у вас чек есть вам она не понравился вы сразу выставляите на аукцион оно будет Б/у или новой?

Сразу просьба к продавцом хотелось бы видеть реальные фотографии на книги а не картинки с интернета по возможности еще и с описанием я понимаю когда 50 лотов и более это тяжко сделать, так помимо негативных и положительных отзывов есть отзывы с замечаниями.
sensej
sensej
2069
# 25 января 2018
rik86,  откройте спор с темой "просьба отменить отзыв контрагента" и попробуйте договориться с продавцом. Администрация не может отменить отзыв без согласия продавца, так как он выставлен в соответствии с правилами аукциона.
suhar1
suhar1
1497
# 26 января 2018
rik86:

Да и смысл обращаться в тех. поддержку если они так странно помогают.

В споре 2их человек, один, как правило, остается неудовлетворенным. Такаова уж природа спора. Помогли не вам, а вашему оппоненту. Что же тут странного?

rik86:

Проблема не о чем но модераторы не работают

Не пошли у вас на поводну - не есть не работают.

rik86:

Еще раз повторяюсь смысл тех. поддержки если она не решает ваш вопрос?

Вероятно в том, что она решает не ваш вопрос, а разбирает ситуации основываясь на действующих правилах.

rik86:

Насчёт  Б/У значит и надо писать что это Б/У а не новое вот и все

Тут согласен.
Влад
Влад
11
# 5 октября 2018
Ещё раз задам вопрос, покупатель имеет право купить б у товар и потом после его разбора и пользования вернуть продавцу через сайт под видом его неисправности?
Алексей Фёдорович
Алексей Фёдорович
1
# 20 февраля 2019
Произвол сайта на лицо. Предвзятость тоже. Лот снимут  без причин просто для статистики. Плохо что есть монополия.  Баратинки  порой снимают иконы 12    века продаются.
Alleswisser
Alleswisser
995
# 20 февраля 2019
С чего вы взяли что есть монополия? Интернет безграничен и сайтов где можно продать баратинки и т.п вагон и маленькая тележка.
Зerpr
Зerpr
38
# 21 февраля 2019
Есть ли привелигированные участники которым не выставляются отрицательные отзывы, к примеру за снятие лотов со ставками?
Старик
Старик
23
# 21 февраля 2019
Zerpr,
Думаю что нет . система автоматически ставит отзыв за снятие лота со ставками .
Alleswisser
Alleswisser
995
# 21 февраля 2019
Привилегированные есть, но насколько им благоволит администрация ресурса, неизвестно науке. Например, вдолг.
sensej
sensej
2069
# 21 февраля 2019
Zerpr:

Есть ли привелигированные участники которым не выставляются отрицательные отзывы, к примеру за снятие лотов со ставками?

Система не выставить отрицательный отзыв в том случае, если на момент снятия с торгов ни одна из ставок не преодолела установленную продавцом минимальную цену.
Анастасия
Анастасия
256
# 21 февраля 2019
Есть,
Возможно в этом лоте на который жалуется Zerpr,   http://ay.by/lot/9-7-planshet-apple-ipad-air-32gb-lte-space-gray-a1475-5-po kolenie-5021817318.html
была мин цена . а при снятии лота когда мин цена не пройдена отзыв не ставится , Всё очень просто . Но подождём что скажет Vic . он должён разобраться в этой запутанной истории .
Анастасия
Анастасия
256
# 21 февраля 2019
Покуда писал sensej,  всё объяснила .
Alleswisser
Alleswisser
995
# 21 февраля 2019
Оникс, боюсь что вик покинул нас на всегда.
Но я просто отвечал на первую часть вопроса. Тут как в банке есть привилегированные пользователи у которых есть золотая карта, персональный менеджер и прочие ништяки. В банке это никого не удивляет и никто по этому поводу не бузит.

А ваш вариант с МЦ (правильный) я читал  в соседней ветке.
Аноним

 

Помощь
Рекламные возможности
Все правила
Напишите нам
Реквизиты, лицензии
Мои аукционы
Действующие
Завершенные
Избранное
Форум
Служба поддержки
Skype: Ay.by_support Ay.by_support