В связи с частыми нарушениями одного из важнейших правил аукциона – преждевременным снятием лотов со ставками – поясняем:
Вы можете снять свой товар с продажи до окончания торгов, если у вас есть на это серьезные причины, в частности: \n
(1) Товар был утерян, повреждён или украден;\n
(2) Вы допустили в описании товара серьёзные ошибки.
Помните, что если вы снимаете лот, на который были ставки, наша система автоматически уменьшит ваш рейтинг на 1 и запишет в вашу историю Отзывов и комментариев памятку о том, что вы снимали товар с аукциона. В случае, если причина снятия была уважительной (одна из вышеперечисленных), вы в течение 60 дней можете обратиться к администрации с подробным описанием вашей ситуации для отмены этого отрицательного отзыва. Это делается посредством системы споров Ay.by.
Если же вы просто продали лот со ставками до его окончания иным способом, это является нарушением правил аукциона. Тем самым вы обманываете ожидания остальных потенциальных покупателей. Скорее всего, вы просто выбрали неверный формат продажи. Многие пользователи выбирают максимальный срок подачи объявления (30 дней), хотя вовсе не склонны ждать этого срока, если им поступит устраивающее их предложение. Есть три способа избежать отрицательной оценки в рейтинг, вызванной отсутствием опыта работы с аукционом:\n
(1) Нет необходимости в выставлении максимального срока действия аукциона. Вы можете выставить аукцион всего на 3 дня, а затем, в случае его неудачного завершения, его перевыставлять. \n
(2) Существует также возможность установки блиц-цены, по которой покупатели могут сразу купить ваш лот. Если вы не намерены непременно ждать окончания аукциона для продажи вашего товара – указывайте блиц-цену. \n
(3) Не забывайте также и про аукционы с фиксированной ценой. Если вы отметите возможность торга для покупателя, вам можно будет быстрее с ним сойтись на требуемой сумме и не нарушить правил аукциона.
Таким образом, нет ничего сложного в правильной работе с аукционом, которая позволит сохранить ваш рейтинг близким к безупречному. Наша цель – надёжность на все 100%!
Все разделы
