Количество лотов, выставленных на Ay.by на данный момент, превысило 130.000.
Вместе с этим растет и количество пользователей аукционов. Уже более 5000 являются проверенными пользователями (присоединиться к их числу можно здесь ), а это значит, что покупая у них товары или продавая им, Вы не столкнетесь с проблемой ненастоящих телефонов и несуществующих e-mail адресов.
Однако, даже «проверенный» статус пользователя не гарантирует отсутствия трудностей в общении с ним.
Чтобы избежать неприятных впечатлений от пользования сервисом Ay.by, мы предлагаем Вам следовать нескольким советам:
1. К незнакомым людям лучше всего обращаться на «Вы»
2. Будьте вежливы друг с другом
3. Прежде чем задать вопрос по лоту — прочитайте внимательно его описание и ответы продавца на предыдущие вопросы
4. Постарайтесь избежать грубых орфографических ошибок, например — воспользовавшись встроенной в ваш браузер или Microsoft Word проверкой орфографии
5. Не используйте в общении с другими участниками Ay.by нецензурную лексику
Эти простые рекомендации помогут нам вместе комфортно и приятно общаться друг с другом в процессе торгов и при личном общении после покупки лотов.
После покупки лота иногда возникают проблемы — покупатель или продавец не выходит на связь, или товар не соответствует своему описанию. Когда вы всё-таки свяжетесь с контрагентом (или когда обнаружите дефекты в товаре), попытайтесь вежливо урегулировать ситуацию. Возможно, он не мог выйти с вами на связь по независящим от него обстоятельствам, или продавец сам не знал о проблеме с его товаром. Идите друг другу на встречу, старайтесь не провоцировать конфликтов.
Если же конфликт становится неизбежным — воспользуйтесь системой споров Ay.by, где вы сможете последовательно и четко изложить свои аргументы и послушать аргументы вашего контрагента.
Только в самом крайнем случае, если не помогла и система споров, выставляйте контрагенту отрицательный отзыв.
Наша цель — самая удобная среда для общения при пользовании сервисом Ay.by!
С уважением, Вадим Можейко, менеджер Ay.by
Все разделы
