не работает обратная связь - напишите нам. пишу сюда

 
Приобрел на данной площадке несколько лотов у продавца EW4APSQ http://ay.by/whoiswho.phtml?id=6670500
Один из лотов
http://ay.by/lot/kabel-provod-akusticheskij-prozrachnyj-2-2-0mm-kv-50324985 31.html
в общении с продавцов по данному лоту хотел уточнить метраж данной катушки провода. на что получил ответ - 1 метр. сделал замечание, что в описании это не указанно. на что получил грубость и насмешки в свой адрес. в ходе дальнейшей беседы грубость нарастала и продавец позволял себе оскорбления в мой адрес, но так и не признал ошибку. суть в том, что в описании лота не указан метраж данной катушки, а продавец говорит что выбор кол-ва штук это по его мнению метраж. 1шт - 1м. но в описании этого не указано.
по мимо этого, я более часа писал ему чтобы получить реквизиты оплаты и полную сумму с доставкой. но так и не добился никаких реквизитом, лишь ехидные колкости и оскорбления. как выяснилось позже  - у продавца уже есть негативные отзывы, в которых указывается, что он не предоставил реквизиты для оплаты
Как итог, я хочу отказаться от приобретения и оплаты лотов в данного продавца. не хочу данным личностям отправлять свои данные.
как мне поступить? как я могу их отменить ?
и вторая часть вопроса.
данный лот http://ay.by/lot/kabel-provod-akusticheskij-prozrachnyj-2-2-0mm-kv-50324985 31.html
нарушает правила Правила выставления лотов на продажу на ресурсе Ay.by пункт 1.2
по данному пункту и по фото в лоте, я вообще должен получить полную катушку 100м.
я это понимаю, и не претендую на это. но есть факт нарушения правил. и таких нарушений у данных продавцов уйма.
и главное. за данным продавцом скрывается 3 или более человек. по системной информации, при покупке лота сообщается следующее - Андрей, Сергей, Витя или Маша  ...
Это есть одно из важных нарушений пользовательского соглашения о конфиденциальности и о доступе к аккаунту третьих лиц. а также о разглашении личной информации о покупателях третьим лицам. Прошу наказать данного продавца\продавцов и решить мой вопрос об отказе о выкупе лотов у данных личностей.
переписку с данным продавцом могу предоставить по требованию .
3dd-100, Вам следует обратиться в Центр споров, здесь Ваша жалоба будет рассмотрена администрацией.
Чтобы открыть спор,пройдите по ссылке
http://ay.by/personal/disput.phtml
Пройдите авторизацию, чтобы написать сообщение