Все разделы
Все разделы

Наложенный платеж: кто должен оплачивать почтовые расходы?

 
Тема закрыта
1 2
pochitai
pochitai
14
# 22 марта 2012
Здравствуйте! В связи с недовольством некоторых наших покупателей хотелось бы выяснить, кто, на Ваш взгляд, должен оплачивать почтовые расходы: покупатель или продавец? Мы, как и некоторые другие интернет-магазины включаем в стоимость посылки 7% от конечной цены. В связи с тем, что нету возможности сразу разместить эту информацию на страницу каждого лота, а редактировать их по отдельности займет уйму времени, покупатель не видит этого и потом в наш адрес поступают замечания и даже обвинения в обмане.
И зачем при выставлении нового лота есть пункт: "доставку оплачивает покупатель или продавец", ведь этой информации нигде потом не видно?
ryba-mrt
ryba-mrt
199
# 22 марта 2012
Ну почему же не видно? Если Вы написали в графе -"Подробнее о доставке и оплате-" ,Ваши условия ,то все это будет отлично видно.
pochitai
pochitai
14
# 22 марта 2012
ryba-mrt:

Ну почему же не видно? Если Вы написали в графе -"Подробнее о доставке и оплате-" ,Ваши условия ,то все это будет отлично видно.

У нас более 1 600 лотов. Редактировать каждый просто нету времени.
Вася
Вася
1297
# 22 марта 2012
ryba-mrt:

Ну почему же не видно? Если Вы написали в графе -"Подробнее о доставке и оплате-" ,Ваши условия ,то все это будет отлично видно.

И зачем при выставлении нового лота есть пункт: "доставку оплачивает покупатель или продавец"---нет, не видно.. я уже в тех.под. спрашивала-почему? О-о
ryba-mrt
ryba-mrt
199
# 22 марта 2012
pochitai.by:

У нас более 1 600 лотов. Редактировать каждый просто нету времени.

Ну а зто уже Ваши трудности,как говорится. Если вы отредактируете
один лот и напишите в этой графе,то что Вам нужно , то при редактировании следующего лота автоматом будет появляться это дополнение. Но прощелкать все лоты,конечно , нужно.
Вася
Вася
1297
# 22 марта 2012
ryba-mrt:

Ну а зто уже Ваши трудности,как говорится. Если вы отредактируете
один лот и напишите в этой графе,то что Вам нужно , то при редактировании следующего лота автоматом будет появляться это дополнение. Но прощелкать все лоты,конечно , нужно.

"то при редактировании следующего лота автоматом будет появляться это дополнение"---при выставлении нового-да, при редактировании-нет! :)
fur
fur
1007
# 22 марта 2012
Васса:

И зачем при выставлении нового лота есть пункт: "доставку оплачивает покупатель или продавец"---нет, не видно.. я уже в тех.под. спрашивала-почему? О-о

Да, пунктик про то, кто оплачивает доставку существует, но никому в итоге не виден, кроме продавца. Плюс при выставлении любого лота по умолчанию пупочка горит, что оплата за счёт покупателя. Либо убрали бы совсем, либо подкрутили, чтоб работало и использовалось.
ryba-mrt
ryba-mrt
199
# 22 марта 2012
Раньше, вроде , этот пунктик светился , а потом куда-то исчез.
volkovysk
volkovysk
1620
# 22 марта 2012
pochitai.by, если указано, что доставку оплачивает покупатель, то все почтовые расходы оплачивает покупатель. Однако не понятно за что 7% дерёте? Если Вы не можете отредактировать лоты и пояснить, значит такие семипроцентные сюрпризы не по закону. Хотите барыжить - умейте или работать или соображать. Недовольство народа правильное.
fur
fur
1007
# 22 марта 2012
pochitai.by:

У нас более 1 600 лотов. Редактировать каждый просто нету времени.

Когда приходится продлять действие аукциона, Вы же всё равно редактируете лот. А при выставлении новых достаточно однажды внести в упомянутую графу свои условия, чтобы эти данные автоматом отображались во всех последующих свежеоткрываемых аукционах. Нет никакой проблемы на самом деле. Ваша уйма времени на редактирование - это час (может, два) интенсивного, бездумного, неквалифицированного нажатия на клавиши. Отсилы. :) Причём проделать это требуется лишь однократно. А слышать не от простого продавца личного б/ушного барахлишка, а от ИП, что у него нету времени на работу, несколько неприятно. Представьте, что приходите в хлебный (овощной, промтоварный и т.п.) магазин, не видите цен (или веса, или из чего сделан товар), а Вам продавцы говорят, что у них нету времени Вас об этом информировать. ;)
pochitai
pochitai
14
# 22 марта 2012
fur:

Когда приходится продлять действие аукциона, Вы же всё равно редактируете лот. А при выставлении новых достаточно однажды внести в упомянутую графу свои условия, чтобы эти данные автоматом отображались во всех последующих свежеоткрываемых аукционах. Нет никакой проблемы на самом деле. Ваша уйма времени на редактирование - это час (может, два) интенсивного, бездумного, неквалифицированного нажатия на клавиши. Отсилы. :) Причём проделать это требуется лишь однократно. А слышать не от простого продавца личного б/ушного барахлишка, а от ИП, что у него нету времени на работу, несколько неприятно. Представьте, что приходите в хлебный (овощной, промтоварный и т.п.) магазин, не видите цен (или веса, или из чего сделан товар), а Вам продавцы говорят, что у них нету времени Вас об этом информировать. ;)

Спасибо за мнение. Будем редактировать.
pochitai
pochitai
14
# 22 марта 2012
ryba-mrt:

Ну а зто уже Ваши трудности,как говорится. Если вы отредактируете
один лот и напишите в этой графе,то что Вам нужно , то при редактировании следующего лота автоматом будет появляться это дополнение. Но прощелкать все лоты,конечно , нужно.

Спасибо за мнение. Будем редактировать.
pochitai
pochitai
14
# 22 марта 2012
volkovysk:

pochitai.by, если указано, что доставку оплачивает покупатель, то все почтовые расходы оплачивает покупатель. Однако не понятно за что 7% дерёте? Если Вы не можете отредактировать лоты и пояснить, значит такие семипроцентные сюрпризы не по закону. Хотите барыжить - умейте или работать или соображать. Недовольство народа правильное.

Ну, почему сразу "барыжить"? 7% - это примерная стоимость, которую с нас берет почта при отправлении. Вот и хочется выяснить, кто их должен оплачивать.
ryba-mrt
ryba-mrt
199
# 22 марта 2012
Вообще за пересылку платит покупатель,но в лотах б/у вещей и не только,продавец с покупателем иногда договариваются как им удобно.
У Вас же ,история другая,так что лучше отредактировать лоты,чтобы можно было особо умных, тыкнуть ,что они невнимательно читают о доставке.
Думаю,только так можно себя обезопасить.
Хотя и не факт.Умник всегда найдется.
VentR
VentR
583
# 22 марта 2012
pochitai.by:

Ну, почему сразу "барыжить"? 7% - это примерная стоимость, которую с нас берет почта при отправлении. Вот и хочется выяснить, кто их должен оплачивать.

чушь какая... 7% явно с потолка... стоимость пересылки зависит от
1. веса товара.
2. способа его упаковки.
3. способа пересылки (посылка/бандероль и т. д. ).
4. суммы наложенного платежа (т.е. от цены товара - 3-5% от его оценки, если мне не изменяет память, не помню точно, давно не пользуюсь этим устаревшим способом оплаты)  
При этом ПОКУПАТЕЛЬ платит САМ при получении товара на почте 3 или 5 %( не помню точные цифры) за электронный перевод...
т.е. если Вы кофточку отсылаете за 300 тыс, Вы требуете от покупателя 21 тыс за пересылку + около 10 тыс он ещё заплатит на почте - итого 31 тыс... при этом если бы Вы считали нормально, согласно тарифам почты, то Ваш покупатель заплатил бы где-то 22 тыс вместе с суммой почте.... подсчёт не претендует на очень точный, но где-то так...
VentR
VentR
583
# 22 марта 2012
мои покупатели, кстати, за пересылку НЕ ПЛАТЯТ вообще, но я не пользуюсь НП - только предоплатой,.. следовательно, сама пересылка мне обходится в 1500 -4000... копейки...
fur
fur
1007
# 22 марта 2012
VentR:

мои покупатели, кстати, за пересылку НЕ ПЛАТЯТ вообще, но я не пользуюсь НП - только предоплатой,.. следовательно, сама пересылка мне обходится в 1500 -4000... копейки...

Именно так: посылка до 500 г, если упаковать её самостоятельно, не объявлять ценности и хрупкости, обходится ровнёхонько в 1500 рублей, которые продавцу абсолютно не грех взять на себя. Объявленная ценность (а посылка с наложенным без неё не обойдётся никак) - это плюс 3% к стоимости пересылаемого. И с покупателя при получении возьмут ещё 3% от этой суммы за денежный перевод. А если ещё не заморачиваться насчёт упаковки и брать на почте то, что предлагают, то порой копеечная вещь, пересылаемая наложенным, оказывается дешевле самой пересылки в разы. :) Глупо. Правда, многие покупатели хотят переплачивать за это всё, лишь бы не по предоплате (а вдруг обманете и не вышлете). Упомянутые pochitai.by 7% действительно не совсем понятны. Даже при том условии, что продавец - юр.лицо, и тарифы для него несколько отличаются.
pochitai
pochitai
14
# 22 марта 2012
VentR
Выражаю искренний "respect" за то, что Вы высылаете за свой счет. Но откуда Вы взяли 3-5%? Я отправляю посылки чуть ли не ежедневно. Вот передо мной 2 свежих квитанции с почты, в обоих случаях по договоренности с покупателя % не брал:
1. Лот стоил 33 000. 7% будет -  2 300. С меня взяли - 2 490.
2. Лот стоил 125 000. 7% - 8 750. С меня взяли - 9 750.
В обоих случая лоты 100% были отправлены как "посылки". Т.е. почта берет даже больше 7%, а если отправлять как "бандероль" или "мелкий пакет", то еще больше.
Кстати, за упаковку денег не берут, упаковываю я сам.
fur
fur
1007
# 22 марта 2012
pochitai.by:

VentR
Выражаю искренний "respect" за то, что Вы высылаете за свой счет. Но откуда Вы взяли 3-5%? Я отправляю посылки чуть ли не ежедневно. Вот передо мной 2 свежих квитанции с почты, в обоих случаях по договоренности с покупателя % не брал:
1. Лот стоил 33 000. 7% будет -  2 300. С меня взяли - 2 490.
2. Лот стоил 125 000. 7% - 8 750. С меня взяли - 9 750.
В обоих случая лоты 100% были отправлены как "посылки". Т.е. почта берет даже больше 7%, а если отправлять как "бандероль" или "мелкий пакет", то еще больше.
Кстати, за упаковку денег не берут, упаковываю я сам.

Вот тарифы на посылки: http://www.belpost.by/tariff/belarus/pos-rb/ Если Ваш лот стоил 33000, то с Вас должны были взять 2990 (если посылку Вы запаковали сами и в свою упаковку, не указывали хрупкости, отправляли как ИП, и посылка была менее полукилограмма). Хотя если вводить данные вот в эту форму: http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/parcel.php , сумма получается вообще 3588. Почему-то. :) Ошибочка где-то закралась. Тарификатор работает в тестовом режиме, поэтому будем считать, что это его глюк. А вот если использовать ручной подсчёт, то выходит, что Вы отправляли посылку как физическое лицо. Интересно, осуществляя деятельность на аукционах как ИП и при этом пересылая лоты почтой как физ.лицо, не нарушаете ли Вы законодательство? ;)
volkovysk
volkovysk
1620
# 22 марта 2012
pochitai.by:

VentR
Выражаю искренний "respect" за то, что Вы высылаете за свой счет. Но откуда Вы взяли 3-5%? Я отправляю посылки чуть ли не ежедневно. Вот передо мной 2 свежих квитанции с почты, в обоих случаях по договоренности с покупателя % не брал:
1. Лот стоил 33 000. 7% будет -  2 300. С меня взяли - 2 490.
2. Лот стоил 125 000. 7% - 8 750. С меня взяли - 9 750.
В обоих случая лоты 100% были отправлены как "посылки". Т.е. почта берет даже больше 7%, а если отправлять как "бандероль" или "мелкий пакет", то еще больше.
Кстати, за упаковку денег не берут, упаковываю я сам.

pochitai.by, не понятно как-то берут у Вас на почте. Если пакуете сами в свою тару и отправляете как физ лицо, то Вы должны платить 3% от стоимости наложки + 1500руб за факт пересылки. Ещё 3 или 5 процентов заплатит получатель посылки из своего кармана за обратный денежный перевод Вам. Вот и весь расклад.
Если отправляете как юр лицо, то на почте написано, что должны содрать с Вас чмошный налог на добавленную стоимость. А сколько это - сия тайна, ибо по Вашим цыфрам разнобой какой-то.
fur
fur
1007
# 22 марта 2012
volkovysk:

pochitai.by, не понятно как-то берут у Вас на почте. Если пакуете сами в свою тару и отправляете как физ лицо, то Вы должны платить 3% от стоимости наложки + 1500руб за факт пересылки. Ещё 3 или 5 процентов заплатит получатель посылки из своего кармана за обратный денежный перевод Вам. Вот и весь расклад.
Если отправляете как юр лицо, то на почте написано, что должны содрать с Вас чмошный налог на добавленную стоимость. А сколько это - сия тайна, ибо по Вашим цыфрам разнобой какой-то.

Всё правильно взяли: 3% от 33000=990. + 1500 пересылка как физлицо. Итого 2490.
volkovysk
volkovysk
1620
# 22 марта 2012
fur:

Вот тарифы на посылки: http://www.belpost.by/tariff/belarus/pos-rb/ Если Ваш лот стоил 33000, то с Вас должны были взять 2990 (если посылку Вы запаковали сами и в свою упаковку, не указывали хрупкости, отправляли как ИП, и посылка была менее полукилограмма). Хотя если вводить данные вот в эту форму: http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/parcel.php , сумма получается вообще 3588. Почему-то. :) Ошибочка где-то закралась. Тарификатор работает в тестовом режиме, поэтому будем считать, что это его глюк. А вот если использовать ручной подсчёт, то выходит, что Вы отправляли посылку как физическое лицо. Интересно, осуществляя деятельность на аукционах как ИП и при этом пересылая лоты почтой как физ.лицо, не нарушаете ли Вы законодательство? ;)

3588 - это сумма как с юр лица. С физ лица показывает 2490. С него взяли как с "физика".
fur
fur
1007
# 22 марта 2012
volkovysk:

3588 - это сумма как с юр лица. С физ лица показывает 2490. С него взяли как с "физика".

Я правильно понимаю, что помимо того, что юрлицу сам факт отправки посылки обходится на 500 рублёв дороже, с него берут ещё ндс? В каком, интересно, размере, и с какой именно суммы (просто с объявленной ценности, или с неё плюс отправка, или ещё как)? Почта весьма туманно это излагает (цитата): Сверх размера оплаты за услуги, оказанные юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (за исключением услуг, оплаченных марками), взимается налог на добавленную стоимость в соответствии с  законодательством Республики Беларусь.
volkovysk
volkovysk
1620
# 22 марта 2012
fur:

Я правильно понимаю, что помимо того, что юрлицу сам факт отправки посылки обходится на 500 рублёв дороже, с него берут ещё ндс? В каком, интересно, размере, и с какой именно суммы (просто с объявленной ценности, или с неё плюс отправка, или ещё как)? Почта весьма туманно это излагает (цитата): Сверх размера оплаты за услуги, оказанные юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (за исключением услуг, оплаченных марками), взимается налог на добавленную стоимость в соответствии с  законодательством Республики Беларусь.

да, "юрику" на 500 белок больше + неизвестный НДС где-то 20% от стоимости почтовых расходов
ryba-mrt
ryba-mrt
199
# 22 марта 2012
Ну вы к тому же и пришли , о чем говорил  pochitai.by:
--1. Лот стоил 33 000. 7% будет - 2 300. С меня взяли - 2 490.---
Так,что не очень ,наверное, страшные его 7%
1 2 Следующая Ctrl →
Аноним

 

Помощь
Рекламные возможности
Все правила
Напишите нам
Реквизиты, лицензии
Мои аукционы
Действующие
Завершенные
Избранное
Форум
Служба поддержки
Skype: Ay.by_support Ay.by_support