Крик души: почему покупатели не читают описание лота???

 
1 2 3 4 5 6 7
VentR:

и вы спор открывайте
у меня девочка отказалась по предоплате выкупать - мой отзыв отрицательный ей оставили, её сняли

Спор закрыли в пользу покупателя, мой отзыв сняли, а его нет. Вот и так бывает.
еж:

Я тут смела тказаться от наложного на эту сумму, тем более там про наложный не было не слова. На что он ответил, что отказывается от сделки по предоплате. Я соответственно выставила отрицательный отзыв с указанием причины, а он мне в ответ причем ничего не объясняя НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ПРОДАВЦОМ (нет бы написать почему). Да еще и спор открыл. Вот чувствую снимут мой отзыв (тут так принято). Даже не знаю, что обиднее.
А потом начинаются разговоры по поводу моих трицательных отзывов, ну что сделаешь если я притягиваю "странных" покупателей.

на каком основании? задайте, пожалуйста, вопрос в разделе о спорах, очень интересна позиция модераторов. А Вы открывали спор на снятие его отзыва?
VentR:

на каком основании? задайте, пожалуйста, вопрос в разделе о спорах, очень интересна позиция модераторов. А Вы открывали спор на снятие его отзыва?

Да на отмену отзыва и обосновала, что человек просил наложным, но наложным не указан, а в контактах продублировано, что лоты до 10.000 с предоплатой на мобильный и указан номер. Основание подозреваю, что не написано в самом лоте полная предоплата, но и наложный не указан. Видимо сама виновата, что думала что люди не видя " оплата наложным" сами подозревают, что его нет.
Сегодня получила письмо : "Добрый вечер!
Купила у Вас беретик. Каким образом оплатить? Телефон, Интернет, вебмани? В крайнем случае почтовый перевод. Только не наложенный, пожалуйста."
В описании лота написано : личная передача или наложенным по почте. Для кого????
Так хоть бы попросили , а тут прямо диктатура.
Хочется завыть.....
artemichek:

Сегодня получила письмо : "Добрый вечер!
Купила у Вас беретик. Каким образом оплатить? Телефон, Интернет, вебмани? В крайнем случае почтовый перевод. Только не наложенный, пожалуйста."
В описании лота написано : личная передача или наложенным по почте. Для кого????
Так хоть бы попросили , а тут прямо диктатура.
Хочется завыть.....

А я не вижу никакой диктатуры, ведь попросили даже со словом
"  пожалуйста."
Сама иногда прошу о предоплате т.к
1. намного быстрее оформление при получении посылки
2.получается дешевле,иногда обидно,что продавец не идет
навстречу пожеланию,нам ведь тоже хочется сэкономить и время ,и деньги.
Только непонятно почему почти все продавцы пользуются
наложенным платежом, какая вам разница?
artemichek:

Сегодня получила письмо : "Добрый вечер!
Купила у Вас беретик. Каким образом оплатить? Телефон, Интернет, вебмани? В крайнем случае почтовый перевод. Только не наложенный, пожалуйста."
В описании лота написано : личная передача или наложенным по почте. Для кого????
Так хоть бы попросили , а тут прямо диктатура.
Хочется завыть.....

вполне нормальное желание у человека - не переплачивать почте за вещь... и я не вижу диктатуры.... просьба... Вы ведь можете придти на почту, тут же получить почтовый перевод и отослать посылку.
я сейчас всех продавцов прошу о предоплате...
обычно они только рады
ryba-mrt:

А я не вижу никакой диктатуры, ведь попросили даже со словом
"  пожалуйста."
Сама иногда прошу о предоплате т.к
1. намного быстрее оформление при получении посылки
2.получается дешевле,иногда обидно,что продавец не идет
навстречу пожеланию,нам ведь тоже хочется сэкономить и время ,и деньги.
Только непонятно почему почти все продавцы пользуются
наложенным платежом, какая вам разница?

1.Зато пратится время на перевод денег ( 2раза надо идти на почту)
2.за почтовый перевод тоже надо платить отправителю .
Скажите, почему я должна идти на встречу пожеланиям, если меня это совсем не устраивает. Лично у меня нет потребности в оплате" Телефон, Интернет, вебмани"( у нас с мужем ЧУП , все это оплачивается по безналу), карточка у меня Технобанка( у большинства Беларусбанк).
Потому и наложенный.
artemichek!1.Зато пратится время на перевод денег ( 2раза надо идти на почту) -Это наше время
2.за почтовый перевод тоже надо платить отправителю .----3% а не 5%
Навстречу пожеланиям тоже иногда нужно идти: неизвестно в какой
ситуации завтра можете оказаться вы.
А в данном конкретном случае вас вежливо попросили и отчего вам
захотелось -завыть- НЕПОНЯТНО.
Может все дело в амбициях??
artemichek:

1.Зато пратится время на перевод денег ( 2раза надо идти на почту)
2.за почтовый перевод тоже надо платить отправителю .
Скажите, почему я должна идти на встречу пожеланиям, если меня это совсем не устраивает. Лично у меня нет потребности в оплате" Телефон, Интернет, вебмани"( у нас с мужем ЧУП , все это оплачивается по безналу), карточка у меня Технобанка( у большинства Беларусбанк).
Потому и наложенный.

Да как бы не должны, если не дорожите покупателями:)
только я вот чего не понимаю - если вы отсылаете наложенным, то идете на почту дважды - отсылать посылку и получать деньги. Если Вам переводят деньги почтовым переводом, Вы должны посетить почту один раз - придти, забрать перевод и тут же отправить посылку. Вам нравится ходить на почту лишний раз? Бумаги лишние заполнять? Или просто не нравится просьба покупателя? я, кстати, девушку эту знаю (посмотрела, кто у Вас берет выкупил) - она у меня покупала вещи... хороший покупатель очень. Даже обидно за Вашу реакцию. сброшу ка я ей ссылку на темку - пусть знает, у кого покупает...
Заметила новую тенденцию. Сейчас все больше новых покупателей с нулевым рейтингом и без одной сделки. Вроде я как продавец должна радоваться вниманию к моим лотом, но на деле. Люди выкупают лот и не выходят на связь, в контактах часто написано "доставить ул...", а вместо телефона номер без кода. Им пишешь письма, что ты не магазин, пишешь в форуме лота, но они молчат. Недели через три, я жалея покупателя-новичка ставлю не плохо, а есть замечание, а в ответ - разве что не мат прямым текстом. И что я развожу на деньги, и что наживаюсь. Открываю спор где указываю, что покупатель выходит первым на связь и что по правилам он  связывается со мной первым. Он отвечает, что не мог дозвониться. У меня в контактах НЕ ЗВОНИТЬ, ПИШИТЕ НА ПОЧТУ. (я работаю в больнице, ну не могу я поднимать телефон). Но они не хотят писать ( мне так неудобно - их объяснение), получив письмо некоторые перезванивают и все. А потом после того как я выставляю, пожалев их, замечание, лепят не просто отрицательный отзыв, а с такими обвинениями. А споры всегда выигрывают. При этом с вменяемыми людьми, которые умеют читать и уже впользовались аукционами такого нет. Это уже просто крик души. Так как за последнюю неделю их было больше пяти.
Уважаемые новички, прочитайте пожалуйста правила аукциона прежде чем выплескивать обиды, за свою же глупость.
П.С. Или ментальность такая, ну не читают люди инструкции будь-то мясорубка или аукцион.
еж:

Заметила новую тенденцию. Сейчас все больше новых покупателей с нулевым рейтингом и без одной сделки. Вроде я как продавец должна радоваться вниманию к моим лотом, но на деле. Люди выкупают лот и не выходят на связь, в контактах часто написано "доставить ул...", а вместо телефона номер без кода. Им пишешь письма, что ты не магазин, пишешь в форуме лота, но они молчат. Недели через три, я жалея покупателя-новичка ставлю не плохо, а есть замечание, а в ответ - разве что не мат прямым текстом. И что я развожу на деньги, и что наживаюсь. Открываю спор где указываю, что покупатель выходит первым на связь и что по правилам он  связывается со мной первым. Он отвечает, что не мог дозвониться. У меня в контактах НЕ ЗВОНИТЬ, ПИШИТЕ НА ПОЧТУ. (я работаю в больнице, ну не могу я поднимать телефон). Но они не хотят писать ( мне так неудобно - их объяснение), получив письмо некоторые перезванивают и все. А потом после того как я выставляю, пожалев их, замечание, лепят не просто отрицательный отзыв, а с такими обвинениями. А споры всегда выигрывают. При этом с вменяемыми людьми, которые умеют читать и уже впользовались аукционами такого нет. Это уже просто крик души. Так как за последнюю неделю их было больше пяти.
Уважаемые новички, прочитайте пожалуйста правила аукциона прежде чем выплескивать обиды, за свою же глупость.
П.С. Или ментальность такая, ну не читают люди инструкции будь-то мясорубка или аукцион.

А это среди новичков половина оборзевшей школоты(или ПТУшниц) тупит, ничего с ними не поделаешь. Ограничте покупку Ваши лотов для нулевиков да и всё. А то что споры постоянно проигрываете против тупарей - значит где-то Вы неправильно себя защищаете и порите косяки.
Мой косяк я знаю, он в том что я не отвечаю на звонки, хотя об этом предупреждаю.Но это же не повод (я так считала). Ограничить для новичков собираюсь давно, но они же все жалуюсь на то, что не могут набрать рейтинг из-за того, что все ограничили. Вот я их и жалела.
А про ПТУшниц, судя по купленным лотам людям как раз за 30.
еж:

Мой косяк я знаю, он в том что я не отвечаю на звонки, хотя об этом предупреждаю.Но это же не повод (я так считала). Ограничить для новичков собираюсь давно, но они же все жалуюсь на то, что не могут набрать рейтинг из-за того, что все ограничили. Вот я их и жалела.
А про ПТУшниц, судя по купленным лотам людям как раз за 30.

ЕЖ,
У меня в контактах написано тоже: "Переговоры только по емаил (указано аж два мыльнега) либо в коментариях в самом лоте, телефон в профиле указан нерабочеспособный и в постоянной блокировке." (у меня внатуре для пустобрёхов тел недоступен). Причём, чтоб не было непоняток я сам часто ещё одно письмо шлю с заренее заготовленным шаблоном ЧЁТКИХ разъяснений, а то сервисное вдруг проср**и. Особотупым могу также и СМС выслать, что мол лот отправил ловите, или затребовать подверждения намерений. И всё это я делаю без понтов, а то мстительного пидарья много бродит.
Но учитывая, что Ваши покупатели в основном наверное женщины, то проблема ясна, им акрамя мобилы остальное юзать впадлу. Вам по-любому надо найти компромис, или базарить с ними после работы или никак. Всё-таки надо учитывать, что продавец больше подстраиваться должен под покупателя, если хочет продать товар, это закон природы.
И ещё, я не ставлю первым отрицательных отзывов и замечаний залётным мимолётным несерьёзным горе-покупателям, чтобы лишнего гемороя не словить. Им пофиг на Ваши отзывы, они один раз сюда залетают и на Ваш негатив ответят в обязательном порядке своим. Можно последить и потом выставить оценку.
Как я рад, что эта тема не замалчивается. Ведь действительно жутко достают некоторые как покупатели, так и продавцы.
У меня принцип был - не ставить отрицательные отзывы. Просто так, по доброте душевной. Подумаешь какой-то отзыв там. Всегда ставил "Всё хорошо". Ну очень редко "Замечания". Однако вот последнее время что-то нервы стали шататься... Не причисляю себя к аристократии, но по-моему элементарные правила общения были всегда, они совершенно ничего нам не стоят, но это так облегчает контакт и понимание между людьми. "Здравствуйте" или "Будьте любезны", изначальное обращение "на вы", несмотря на возраст и социальный статус. Ведь просто. А всё же находятся такие: "за полцены отдашь???" или "че так дорага,потаргуемся?" Некоторые покупатели вообще понятия не имеют о рыночных ценах и как из берлоги вывалившись, начинают о ценах возмущаться или фантастические скидки предлагать. А я, скажу Вам почти по секрету, как правило продаю очень дешево. Например был штатив для фотокамеры. Хороший, любительский, покупал два года назад за 42 usd (использовал пару раз), он и сейчас столько стоит новый. Это около 350 тыс. Продавал сначала за 200. Потом за 180 и наконец 155 тыс. Долго стояла цена, но взяли. Ещё и торговались. Я чуть в руках себя сдержал. Историй много было с аукционами, да. Смешное то, что начал ставить отрицательные отзывы и как правило всегда оправдания находятся, не дозваниваются или заболели. Большинству я верю (ну да Бог с ними) и прошу у модераторов отменить мой "горячий" отзыв. Всякое бывает. Все мы люди-человеки. Просто нужно быть немножко внимательнее по отношению друг к другу.
Lieutenant:

Как я рад, что эта тема не замалчивается. Ведь действительно жутко достают некоторые как покупатели, так и продавцы.
У меня принцип был - не ставить отрицательные отзывы. Просто так, по доброте душевной. Подумаешь какой-то отзыв там. Всегда ставил "Всё хорошо". Ну очень редко "Замечания". Однако вот последнее время что-то нервы стали шататься... Не причисляю себя к аристократии, но по-моему элементарные правила общения были всегда, они совершенно ничего нам не стоят, но это так облегчает контакт и понимание между людьми. "Здравствуйте" или "Будьте любезны", изначальное обращение "на вы", несмотря на возраст и социальный статус. Ведь просто. А всё же находятся такие: "за полцены отдашь???" или "че так дорага,потаргуемся?" Некоторые покупатели вообще понятия не имеют о рыночных ценах и как из берлоги вывалившись, начинают о ценах возмущаться или фантастические скидки предлагать. А я, скажу Вам почти по секрету, как правило продаю очень дешево. Например был штатив для фотокамеры. Хороший, любительский, покупал два года назад за 42 usd (использовал пару раз), он и сейчас столько стоит новый. Это около 350 тыс. Продавал сначала за 200. Потом за 180 и наконец 155 тыс. Долго стояла цена, но взяли. Ещё и торговались. Я чуть в руках себя сдержал. Историй много было с аукционами, да. Смешное то, что начал ставить отрицательные отзывы и как правило всегда оправдания находятся, не дозваниваются или заболели. Большинству я верю (ну да Бог с ними) и прошу у модераторов отменить мой "горячий" отзыв. Всякое бывает. Все мы люди-человеки. Просто нужно быть немножко внимательнее по отношению друг к другу.

Так в том-то и дело, что ставлю только тем, "кто особо отличился". А остальных просто игнорирую, но когда потом получаешь... И нет бы просто. Отзыв и все, так такие комментарии лезут.
Lieutenant:

Как я рад, что эта тема не замалчивается. Ведь действительно жутко достают некоторые как покупатели, так и продавцы.
У меня принцип был - не ставить отрицательные отзывы. Просто так, по доброте душевной. Подумаешь какой-то отзыв там. Всегда ставил "Всё хорошо". Ну очень редко "Замечания". Однако вот последнее время что-то нервы стали шататься... Не причисляю себя к аристократии, но по-моему элементарные правила общения были всегда, они совершенно ничего нам не стоят, но это так облегчает контакт и понимание между людьми. "Здравствуйте" или "Будьте любезны", изначальное обращение "на вы", несмотря на возраст и социальный статус. Ведь просто. А всё же находятся такие: "за полцены отдашь???" или "че так дорага,потаргуемся?" Некоторые покупатели вообще понятия не имеют о рыночных ценах и как из берлоги вывалившись, начинают о ценах возмущаться или фантастические скидки предлагать. А я, скажу Вам почти по секрету, как правило продаю очень дешево. Например был штатив для фотокамеры. Хороший, любительский, покупал два года назад за 42 usd (использовал пару раз), он и сейчас столько стоит новый. Это около 350 тыс. Продавал сначала за 200. Потом за 180 и наконец 155 тыс. Долго стояла цена, но взяли. Ещё и торговались. Я чуть в руках себя сдержал. Историй много было с аукционами, да. Смешное то, что начал ставить отрицательные отзывы и как правило всегда оправдания находятся, не дозваниваются или заболели. Большинству я верю (ну да Бог с ними) и прошу у модераторов отменить мой "горячий" отзыв. Всякое бывает. Все мы люди-человеки. Просто нужно быть немножко внимательнее по отношению друг к другу.

А по поводу на ты, панибратского отношения и звонков по ночам - это еще одна большая тема. Просто чем больше этим занимаешся, тем больше нарываешся. Так, что месяц-другой, выставлю все за бесценок и все. Нервы дороже.
volkovysk:

ЕЖ,
У меня в контактах написано тоже: "Переговоры только по емаил (указано аж два мыльнега) либо в коментариях в самом лоте, телефон в профиле указан нерабочеспособный и в постоянной блокировке." (у меня внатуре для пустобрёхов тел недоступен). Причём, чтоб не было непоняток я сам часто ещё одно письмо шлю с заренее заготовленным шаблоном ЧЁТКИХ разъяснений, а то сервисное вдруг проср**и. Особотупым могу также и СМС выслать, что мол лот отправил ловите, или затребовать подверждения намерений. И всё это я делаю без понтов, а то мстительного пидарья много бродит.
Но учитывая, что Ваши покупатели в основном наверное женщины, то проблема ясна, им акрамя мобилы остальное юзать впадлу. Вам по-любому надо найти компромис, или базарить с ними после работы или никак. Всё-таки надо учитывать, что продавец больше подстраиваться должен под покупателя, если хочет продать товар, это закон природы.
И ещё, я не ставлю первым отрицательных отзывов и замечаний залётным мимолётным несерьёзным горе-покупателям, чтобы лишнего гемороя не словить. Им пофиг на Ваши отзывы, они один раз сюда залетают и на Ваш негатив ответят в обязательном порядке своим. Можно последить и потом выставить оценку.

"Но учитывая, что Ваши покупатели в основном наверное женщины, то проблема ясна, им акрамя мобилы остальное юзать впадлу."----фпадлу? Тётеньками это простибельно :)
Когда покупатели (не тётеньки) звонят и в 10-11-12 вечера? Ясно указано-связь через электрическую почту..неа.. звонят, когда приспичит :/ Из-за таких "хомячков", чтоб не злить своего, вынуждена иметь две симки и активированную на АУ. отключать после 5 вечера!
Так кому впадлу юзать? У меня одни музчинки покупают, т.ч. не показатель!
еж:

А по поводу на ты, панибратского отношения и звонков по ночам - это еще одна большая тема. Просто чем больше этим занимаешся, тем больше нарываешся. Так, что месяц-другой, выставлю все за бесценок и все. Нервы дороже.

Еж, тут всё просто:
1. Максимально защищаем свои торги (даже если покупатели с нулевым рейтингом умоляют им что-то продать - не соглашаться из жалости);
2. Пишем прямо в описании лота большими буквами - СВЯЗЬ ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ (с этой надписью у Вас не будет проблем со спорами).
VentR:

Еж, тут всё просто:
1. Максимально защищаем свои торги (даже если покупатели с нулевым рейтингом умоляют им что-то продать - не соглашаться из жалости);
2. Пишем прямо в описании лота большими буквами - СВЯЗЬ ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ (с этой надписью у Вас не будет проблем со спорами).

По п.2 правильное решение.
Васса:

"Но учитывая, что Ваши покупатели в основном наверное женщины, то проблема ясна, им акрамя мобилы остальное юзать впадлу."----фпадлу? Тётеньками это простибельно :)
Когда покупатели (не тётеньки) звонят и в 10-11-12 вечера? Ясно указано-связь через электрическую почту..неа.. звонят, когда приспичит :/ Из-за таких "хомячков", чтоб не злить своего, вынуждена иметь две симки и активированную на АУ. отключать после 5 вечера!
Так кому впадлу юзать? У меня одни музчинки покупают, т.ч. не показатель!

Ну значит все п@длы :)))
Спасибо за совет, с новыми лотами так и делаю. Но на всех старых не перепишешь. Я понимаю, что увидев после кого-то это может не устроить, но об этом можно тоже написать, иногда думаю, что в школе 11 лет делали?
ау112233:

а как Вам такой пример общения? http://ay.by/more507918006.html

Я долго по полу каталась))))))))))
ау112233:

а как Вам такой пример общения? http://ay.by/more507918006.html

:) продавец сыч и зануда
Наложенным, без наложенного.. А бывает ещё и бесплатная доставка по Минску на сумму покупки в пять тысяч!
http://ay.tut.by/more508151321.html
Ну, что вот сделаешь? Хошь стой, как гритца, хошь прислонись.. И вот такое чудо учится (работает?) в военной академии. Защитник будущий? О_о
Васса:

Наложенным, без наложенного.. А бывает ещё и бесплатная доставка по Минску на сумму покупки в пять тысяч!
http://ay.tut.by/more508151321.html
Ну, что вот сделаешь? Хошь стой, как гритца, хошь прислонись.. И вот такое чудо учится (работает?) в военной академии. Защитник будущий? О_о

Достойная переписка.А что : может Вам деньги очень нужны ,поэтому чаму б
не покататься по Минску???
Пройдите авторизацию, чтобы написать сообщение