Монополистка,
РА, да дело не в неисправности фотика! Тем более, что правилами определено, что продавец вправе отказаться от возврата товара, если передача производилась лично и состояние заявлено как "Приемлемое"...
Но!
РА:
15 мая днем он мне позвонил. Спросил, когда можно забрать фотоаппарат, я ему ответила, что фотоаппарат на даче у родственников, у нас был ремонт, часть вещей мы перевезли. В течение двух недель обещала привезти лот. На что он ответил, что ему нужно в течение недели. Я не стала уточнять, почему, но предложила альтернативу. У родителей где-то на антресолях лежит такой же фотоаппарат
Затем
РА сообщает, что
РА:
Покупателю был продан фотоаппарат, который на снимках, он его видел, вертел в руках и проверял. А второй у меня тоже есть
И здесь уже совершенная путаница!
И какие-то немыслимые варианты.
РА, вы сначала отказались передать покупателю фот, который выставили на продажу, в требуемые сроки, предложили ему замену. Теперь, оказывается, вы выставляли как раз эту замену, которую получил покупатель, а собирались продать тот, что на даче? Но тогда это становится совсем уж заведомым введением покупателя в заблуждение! - выставить на продажу фот, который на даче, а фотографии приложить того, который в наличии... Но в этом варианте есть неувязка - вы сами говорите, что предложили такой же, НО В КОФРЕ ДРУГОГО ЦВЕТА! Т. е., изначально вы всё-таки выставляли тот, который оказался на даче?
У меня к вам несколько вопросов в этой связи.
1. Так какой же всё-таки фот вы выставляли в реальности - тот, который на даче, или тот, который передали покупателю? ("такой же" не равно "тот же", даже если они отличаются только цветом кофра!)
2. Если вы выставляли всё-таки тот, который оказался на даче, то зачем отвезли его на дачу, если он был выставлен на торги?
3. Если вы хотели всё-таки продать тот, который оказался на даче, а выставили ДРУГОЙ, чтобы продать ТОТ, что вам мешало сначала забрать с дачи ТОТ и выставить ЕГО?
Вы сами указали на необходимость завершения сделки в течение 4-х дней, но при этом могли предоставить товар покупателю не ранее чем через две недели, как сообщаете. А это явное введение покупателя в заблуждение. При этом в правилах чётко сказано
1.2. В заявке должно быть четко указано, какой товар или услугу и в каком количестве получит победитель торгов по цене завершения торгов.
1.15. Название, описание и изображение лота должны полностью соответствовать фактическому содержимому лота и стоимости товара, указанной в разделе "цена".
Сведения, предоставляемые Пользователями Интернет-аукциону не должны:
быть ложными, неточными или умышленно вводящими в заблуждение;
(Неточность в данном случае в том, что вы выставили условие завершения сделки в течение 4-х дней, имея возможность передать покупателю выставленный на продажу товар только в течение 2-х недель)
Спросил, когда можно забрать фотоаппарат, я ему ответила, что фотоаппарат на даче у родственников, у нас был ремонт, часть вещей мы перевезли. В течение двух недель обещала привезти лот.
Таким образом, Правила аука нарушены как Покупателем (он не имеет права на возврат лота, состояние которого заявлено как "приемлемое" и в связи с тем, что передача осуществлялась лично), так и вами (вами был выставлен не тот товар, который вы передали покупателю - с ваших же слов!). Результат вашей непоследовательности - о-очень большая спорность сделки, которую ИМХО следует признать недействительной, обязав стороны взаимно вернуть всё полученное по сделке без выставления негативных отзывов.
И вот так вот всё запутав, вы теперь жалуетесь на поведение покупателя. Нелогично!
Впредь желаю вам быть более последовательной в продажах...
