oksana_bag:
Случайно набрела на данную тему,прочитала все сообщения и не устояла перед искушением высказать свое скромное мнение.Возможно,подавляющее большинство не согласится со мной,но я считаю,что в любой конфликтной ситуации всегда виноваты обе стороны.И эта не является исключением.
Действительно,продавец все-таки обязан детально описывать товар,особенно если есть дефекты.Кто-то говорил,что на это нет времени,однако мне кажется,что отвечать на миллион вопросов,задаваемых потенциальными покупателями,занимает еще больше времени.Если в описании лота стоит отличное состояние,то это подразумевает состояние без дырок,пятен и т.д,просто немного видно,что вещь б/у(это в моем понимании отличная вещь).
Посмотрела фото и хочу сказать,что мне,как человеку несведущему в вязании,совершенно непонятно,это дырка,или это зашитое место,или просто кривая вязка).Я всегда стараюсь как можно детальнее описывать выставляемые мной лоты,хотя у меня не так уж много свободного времени с маленькими двойняшками,дабы не возникало потом недоразумений наподобие этого.
Тот факт,что лот был перевыставлен с указанием отличного состояния говорит о том,что продавец все-таки не случайно "это нажала". Вопрос в том,намеренно она это делает или действительно считает,что зашитая вещь достойна названия "отличная".
Не имела дел с конкретным продавцом,однако хочу заметить,что многие продавцы отвечают на вопросы так,как будто делает огромное одолжение,да еще иногда в очень неприятном тоне Не хочется приводить конкретную ситуацию,но так оно иногда и бывает.
Что касается продавца,то все-таки стоит не лениться и уточнять все вопросы до выкупа лота.Сделка совершается вслепую в общем-то и если нет толкового описания лота,то нужно все-таки более осознанно относится к процессу принятия решения о покупке,если плохо видно,попросить сделать более четкие фото,если нет-значит,просто поискать подобный товар в другом месте,продавцов,слава бог,здесь хватает,кстати,очень честных и добросовестных.
Хочу сказать,что я была и на месте обманутого покупателя,и на месте оскорбленного продавца,поэтому и считаю себя вправе высказывать такое мнение,поскольку понимаю обе стороны.Все-таки стоит более честно и добросовестно совершать сделки,это избавляет обе стороны от нервотрепки.
Кроме этого,хотела бы сказать еще одну вещь.Уважаемая Mel-Myr, я понимаю ваше негодование,я тоже очень злилась,когда нам пришел нерабочий телефон,который был выставлен у продавца с состоянием "как новое",однако все же считаю,что в любой ситуации,а особенно в конфликтной следует оставаться в первую очередь человеком,культурным и достойным,не стоит переходить на личности,поскольку конфликт-это своего рода проверка уровня культуры,поверьте,это себя окупает.
Будьте внимательней,сохраняйте спокойствие-и вы никогда не попадете в подобную ситуацию.
Удачи вам на аукционах
P.S. Целуюпетицию накатала,пока дети спят)))
oksana_bag, я полностью разделяю Вашу позицию.
Сейчас стараюсь оформлять лоты так, как мне бы это понравилось с позиции покупателя :)
