Вопрос Модератору, или администрации аукциона.

 
peresvet, Shans.Go, .grindim., технический отдел работает над устранением этой проблемы. Приносим извинения за временные неудобства.
Мария Луиза, согласно правилам аукциона, если сделка происходит при личной встрече или по предоплате, продавец не вправе устанавливать для покупателей сроки выкупа лота меньшие, чем три рабочих дня с момента завершения торгов по лоту.
Здравствуйте, вопросы к модератору.
Каким образом решается вопрос по измененному покупателем отзыву?
Сделка состоялась, № 5038608468 ,получила положительный отзыв. Через 5 часов он изменился на:
«Женщина не дружит с головой, что омрачает результат сделки. Хамка, каких еще поискать, несмотря на то, что оплата выйгранного лота произведена мгновенно. Обходите стороной.»
( У меня в ленте , это видно, значит и модератор видит)Оказалось пользователь, с которым уже был конфликт,создал новую учетную запись  .Выяснилось это, только при завершении сделки, когда первый положительный  отзыв « спасибо большое, все хорошо»-не зачли.
Хотела открыть спор, так вот уточняю, надо ли?
Вот эти правила работают?
(Ц)Правила пользования ресурсом Ay.by
2. Правила участия в Интернет-аукционах
2.6. Запрещаются оскорбления в форумах обсуждения лота и отзывах за лот.
2.11. Запрещается подстрекание других пользователей к нарушению правил.(ц)
Анатольевна редактировала сообщение 28 февраля 2025
pirop,  отзыв в ваш адрес снят.
Большое спасибо!
Здравствуйте! Хотелось бы раздел "монеты Хорватии" разделить на два подраздела: Евро и До 2023 года.
Описание в лоте одного из пользователей (продавца): "Оплата  в течение 48 часов. Не оплаченный товар возвращается на аукцион."
Вопрос к администрации. Когда будут удаляться такие описания или блокироваться аккаунты таких "предпринимателей" до прочтения ими правил, которым всё равно, что написано в тех самых правилах?
Аноним редактировала сообщение 2 марта 2025
всем доброго дня,подскажите,никак не могу понять,как попасть в рублику Хочу купить,спасибо
ay33059992:

всем доброго дня,подскажите,никак не могу понять,как попасть в рублику Хочу купить,спасибо

ВЫСТАВИТЬ ЛОТ - листаешь до строки ЦЕНА И ВРЕМЯ - и справа есть маааааленькая жамкалка "ХОЧУ КУПИТЬ"
ay33059992:

как попасть в рублику Хочу купить

Либо так, если желаете посмотреть, что уже есть в этой рубрике:
https://ay.by/wish/
KasЦян и StruckOff,огромное спасибо Вам!!!
Покупатель пишет что ошибочно нажал купить за фиксированную цену, как снять его ставку?
Добрый вечер,Фотографии не загружаются при перестовлении лотов
Все ок фотографии загружаются ,Дзякуй
Здравствуйте.ЕРИП пишет просроченый плотёж.КАК ОПЛАТИТЬ РАБОТУ САЙТА? ПОМОГИТЕ (всё время оплачивал ВОВРЕМЯ) спасибо.
Готов оплатить ШТРАФ.
STORIS редактировал сообщение 7 марта 2025
STORIS, Вы можете нажать Пополнить счет и создать новый счет на оплату.
Добрый день! Прошу заблокировать участника с ником: ay31589221, за неоднократные необоснованнованные комментарии к моим лотам и попытки сорвать аукцион. Спасибо!
Я был заблокирован за долг аукциону. Не решил эту проблему быстро,остался без продаж,ладно. Долг погасил. А мои лоты исчезли. То есть приостановленных лотов не стало. Нужно в ручном режиме заново выставлять. Это что за порядки такие? Лотов в районе 200,хорошо не 2000! На российском мешке,они бы никуда не делись,просто торговать бы не смог. Опять же проблему с оплатой пришлось решать окружными путями. Как то не того!
Вопрос админам. Зачем снимать лот Германия 5 марок 1940,если свастика на банкноте закрыта?
fifty_pence, у вас, как посмотрю, ни уважения к людям, у которых вы так слёзно выпрашивали помощь и которые готовы были вам помочь, ни уважения к законам той страны, на одной из торговых площадок которой вы размещаете свои лоты на продажу.
Добрый день! Прошу заблокировать участника с ником: ay31589221, за неоднократные необоснованнованные комментарии к моим лотам и попытки сорвать аукцион. Спасибо!
fifty_pence:

Вопрос админам. Зачем снимать лот Германия 5 марок 1940,если свастика на банкноте закрыта?

Я не админ, но потому что есть законодательство страны. А точнее - статья 19.10 КоАП РБ.
Leland-Gaunt:

статья 19.10 КоАП РБ.

Тут тоже несколько спорный вопрос. Там есть примечание:
"Не являются административными правонарушениями публичное демонстрирование,
изготовление, распространение нацистской символики или атрибутики, а равно хранение или приобретение
такой символики или атрибутики в целях распространения физическим лицом, индивидуальным
предпринимателем или юридическим лицом при осуществлении в соответствии с законодательством
деятельности в области театрального, музыкального, циркового и изобразительного искусства,
библиотечного дела, кинематографической деятельности, музейного дела, организации и проведения
культурно-зрелищных, зрелищных и иных культурных мероприятий, издательского дела, образовательной
деятельности, научной деятельности, коллекционирования культурных ценностей, средств массовой
информации при отсутствии признаков пропаганды нацистской символики или атрибутики."
Т. е. фактически, продажа изделий со свастикой, где она полностью заретуширована и не несет в себе никакой пропаганды, в целях коллекционирования и не запрещена. Но у нас в этом плане решили перебдеть и выписали кучу предписаний убрать всё, что даже имеет намёк на свастику. И, так понимаю, скорее всего, чтобы иметь возможность продавать такие вещи, у тебя должна быть справка, что у тебя есть справка о том, что ты являешься коллекционером до глубины души, а не пропагандистом.
StruckOff редактировал сообщение 29 марта 2025
StruckOff:

Leland-Gaunt:

статья 19.10 КоАП РБ.

Тут тоже несколько спорный вопрос. Там есть примечание:
"Не являются административными правонарушениями публичное демонстрирование,
изготовление, распространение нацистской символики или атрибутики, а равно хранение или приобретение
такой символики или атрибутики в целях распространения физическим лицом, индивидуальным
предпринимателем или юридическим лицом при осуществлении в соответствии с законодательством
деятельности в области театрального, музыкального, циркового и изобразительного искусства,
библиотечного дела, кинематографической деятельности, музейного дела, организации и проведения
культурно-зрелищных, зрелищных и иных культурных мероприятий, издательского дела, образовательной
деятельности, научной деятельности, коллекционирования культурных ценностей, средств массовой
информации при отсутствии признаков пропаганды нацистской символики или атрибутики."
Т. е. фактически, продажа изделий со свастикой, где она полностью заретуширована и не несет в себе никакой пропаганды, в целях коллекционирования и не запрещена. Но у нас в этом плане решили перебдеть и выписали кучу предписаний убрать всё, что даже имеет намёк на свастику. И, так понимаю, скорее всего, чтобы иметь возможность продавать такие вещи, у тебя должна быть справка, что у тебя есть справка о том, что ты являешься коллекционером до глубины души, а не пропагандистом.

Вот тут именно и проблема - где та грань?
Просто - есть список (экстремистских вещей). Всё.
И как трактовать?
Тут очень тонко, и я понимаю, что администрация перестраховывается.
P.S. Просто в реале не хочется "абсолютли" выяснять претензии изначального оратора.
Leland-Gaunt редактировал сообщение 29 марта 2025
Господа модераторы! Ау!
Проблема с лотом #5035851970 и его неадекватным покупателем.
Лот 23-03 Джон Стейнбек Гроздья гнева. Зима тревоги нашей был продан 4 апреля за 50 копеек (куда уж дешевле) пользователю ay7891131.
В описании лота указано «Полная предоплата до отправки лота по почте»
Никаких вопросов об отправке с наложенным платежом покупатель ДО покупки не задавал.
Сразу после покупки лота я связался с покупателем по электронной почте
...
Далее привожу нашу переписку
- Добрый вечер! Вы купили у меня на Аубай книгу Стейнбек Гроздья гнева Вы в Витебске или нужна пересылка?
- да, добрый день, я в минске, можете переслать? мой адрес г. минск (указан адрес), можете наложенным платежом
- Добрый день!
Вы серьезно задаете вопрос про наложенный платеж?
Или это такая шутка?
Я из-за 50 копеек должен ходить на почту два раза?
А как вы отнесетесь к предложению отправить мне почтовый перевод, а потом идти второй раз за книгой? Не думаю, что с большой радостью.
Но я в отличие от вас ценю ваше время. Поэтому такого предложения вам делать не буду.
Знаете, вы поставили сегодня рекорд. Из-за предмета стоимостью 50 копеек мне еще ни разу не предлагали делать наложенный полатеж.
Да НЕТ конечно же. Никаких наложенных платежей для предметов стоимостью менее 100 рублей и быть не может
Только полная предоплата с учетом пересылки
Сумма (книга + упаковка + пересылка) 4,80
Как вам удобнее оплатить? На Байфлай или на карту банка через ЕРИП без комиссии?
- оставьте книгу себе
...
После этого я перевыставил лот и оставил следующий отзыв «покупателю» с оценкой «Плохо»
В описании лота указано `Полная предоплата до отправки лота по почте `. Покупатель не спрашивая о возможности наложенного платежа купил лот и попросил наложенный платеж. Видиимо опасаясь, что его кинут на эту огромную сумму (цена книги была 50 копеек). Я естественно отказал. Учитывая низкий рейтинг покупателя и то, что мне пришлось бы из-за 50 копеек ДВА РАЗА ХОДИТЬ НА ПОЧТУ. Покупатель делать предоплату отказался. Лот не выкуплен. Однозначно отрицательный отзыв без сомнений.
...
После этого «покупатель» мне в отместку оставил оценку «Плохо» и отзыв, состоящий из ЗАПЯТОЙ (так как сказать покупателю естественно нечего)
УДАЛИТЕ необоснованную оценку и отзыв проблемного покупателя
Покупатель на данный момент мной заблокирован. Чтобы он не мог больше делать ставок.
Через соответствующее время буду требовать возврата комисси.
дело не в деньгах (пару копеек). Дело в принципе.
...
И вообще нужно как-то продумать вот что.
Неадекватные покупатели и продавцы не должны иметь возможность портить репутацию своих контрагентов своими необоснованными негативными отзывами. Публиковать их стоит после рассмотрения ситуации модераторами.
...
Я думаю, тут все прекрасно понимают нюансы пересылок с наложенным платежом и риски, возникающие при этом для продавца. Но решил еще раз об этом напомнить.
Берем мой пример.
Книга стоит 50 копеек. Для оформления наложенного платежа нужно заполнить дополнительные бумаги на почте. Это лишние расходы времени и бланков. Посылку при этом нужно оценить. Что увеличивает стоимость пересылки. В данном случае это 50 копеек. То есть книга обходится покупателю в два раза дороже. Не 50 копеек, а уже 1 рубль.
При выдаче посылки с наложенным сотрудник почты тоже совершает дополнительные действия, связанные с приемом денег от получателя. Затем, когда платеж приходит, почтальон должен получить распечатанное извещение о приходе платежа и включить в свой маршрут еще и посещение моего подъезда для того, чтобы это извещение закинуть в почтовый ящик. После этого мне нужно будет идти на почту второй раз после отправки посылки для того, чтобы получить пришедший наложенный платеж. Это (по моему опыту) с учетом перемещения до почты и ожидания в очереди около 45 минут. А на почте еще нужно оформить допонительные бумажки о получении этого платежа. И вот все это по мнению покупателя, который боится, что его кинут, нужно будет делать из-за 50 копеек.
Да над этой ситуацией уже все мои знакомые, которым я о ней рассказал, хохочут)))
...
И напомню, что при этом продавец абсолютно никак не защищен от неадекватного поведения покупателя, который просто капризничая или в отместку из-за надуманных причин может прийти за посылкой через неделю-две-три или даже четыре (бывали у знакомых такие случаи) или не прийти за посылкой вообще. Тогда продавец теряет деньги, потраченные на упаковку и пересылку.
martymcfly85 редактировал сообщение 8 апреля 2025
Пройдите авторизацию, чтобы написать сообщение