Предложения по улучшению работы и сервиса Ay.by

 
1 2 3 4 5 6 7 8 ... 51
Уважаемые пользователи.
Очевидно, что необходимость создания данной ветки давно назрела. Мы предлагаем Вам высказывать свои идеи, предложения и просто просьбы в этой ветке.
Это не "Мертвая ветка". Она постоянно будет мониториться не только модератором, но и людьми непосредственно принимающими решения.  
Единственно, что Вы должны понимать, мы (да и никто) не в состоянии реализовать ваши пожелания мгновенно.

Правила участия в этой ветке
Правило только одно. В этой ветке высказываются именно предложения, идеи и пожелания по улучшению работы и сервиса Ay.by. Все остальные сообщения будут удаляться.
Предложения, касающиеся разделов "Коллекционирование" и "Монеты", можно писать  здесь.
Проанализировав некоторые ветки нашего форума, мы собрали последние предложения в "шапку". Всем пользователям, помогающим нам своими дельными советами, мы выражаем глубочайшую благодарность.

Вопросы модератору здесь.
Комиссия, зачисление средств и отзывы здесь.
Технические вопросы по работе аукциона здесь.
Система пользовательских споров здесь.

Дополнено. Пожалуйста, не вдавайтесь в пространные рассуждения. По возможности, высказывая свои пожелания - аргументируйте их.
suhar1 редактировал сообщение 26 февраля 2013
Еще предложения, возможно есть повторы, но есть и новое
1 при выставлении лотов из банкнот ввести вместо "новое" и так далее нормальную классификацию для банкнот UNCIRCULATED (Unc); ABOUT UNCIRCLATED (AU); VERY FINE (VF); FINE (F); VERY GOOD (VG); GOOD (G); FAIR (FR); POOR (PR).
2 в описании лотов убрать такие большие промежутки между абзацами (пример здесь в лоте 509545385) (возникают при написании описания), сделать абзацы как в MS Word с красной строкой.
3 добавить возможность выделения в описании к лоту текста каким -либо цветным шрифтом или большим размером букв.
4 в подразделе "Беларусь выпуск от 2000" добавить подраздел "модификация 2010-11 годов".
5 если продавец ставит отметку в "Доставку оплачивает ...", о том, что он берет доставку на себя, пусть это будет видно при просмотре списка лотов в разделе и автоматически отображается в самом лоте.
Ну и наконец вопрос по РАБОТЕ модераторов:
1. Реагировать на вопросы пользователей ресурса ОПЕРАТИВНО (на всех ветках ).
2. Быть ОБЪЕКТИВНЫМИ при вынесении решения (любого).
3. Работать в ВЫХОДНЫЕ дни (назначать дежурного модератора на субботу и воскресенье).
4. Отслеживать время окончания споров и ВОВРЕМЯ их закрывать.

Извините за назойливость (повторюсь) - СБЕЙТЕ процент от продаж до 1 !!!
На мой взгляд самый большой недостаток (и не только этого аукциона) - это проблема обработки списка лотов. В особенности, это относится к списку проданных лотов.

Списки должны беспроблемно трансформироваться в таблицу. К сожалению, на данной площадке это практически невозможно.

А при большом количестве продаваемых лотов отсутствие такой возможности не позволяет сортировать проданные лоты по покупателям. Да, и просто составить список купленных лотов и автоматически подвести итоги практически невозможно.

Идеальным случаем был бы вариант "версия для печати". Нечто подобное создано на аллегро. Но, к сожалению, у них получилось "как всегда": таблица не имеет 1 - 2 необходимых полей и порядок расположения строк в этом списке не соответствует порядку в списке проданных лотов. А это превращает полезный инструмент в абсолютно бесполезный.

И все же, в платформе аллегро-молоток есть возможность (хоть и приходится поработать) преобразовать этот список в таблицу. А тут - сколько я не бился, но решения так и не нашел.
suhar1 редактировал сообщение 13 октября 2012
1. Поддерживаю предложение о возможности вносить изменения сразу во все лоты или в группу лотов.
2. В связи с введением комиссии опция НАПОМНИТЬ ПОКУПАТЕЛЮ (с фиксированием этого на сайте) становится просто необходимой. Это упростит процедуру возврата комиссионных. Придумал не я - такое успешно практикуется на других аукционах.
suhar1 редактировал сообщение 13 октября 2012
Верните,пожалуйста,дату и время начала торгов как в действующих лотах,так и в завершённых! Это была очень полезная инфа,позволяющая анализировать спрос и предложение во временном отрезке.Три и два года назад эта инфа точно была и вдруг,в какой-то момент пропала...Кому и чем она помешала,что была удалена из лотов?!
По моему, и Васса уже с подобной просьбой обращалась...
suhar1 редактировал сообщение 13 октября 2012
И ещё о социальных аспектах...
В данном случае я не имею ввиду разделы"Коллекционирование и Антиквариат" в их прямом назначении!
Просьба при принятии новых решений по возмещению затрат по успешной работе этого ресурса учитывать,что среди НЕ коммерческих пользователей ау.ву основное большинство-это работающие и не работающие матери малолетних деток,молодые матери в "декрете",многодетные мамочки с 3-5тью детьми,мамы детей-инвалидов,многодетные мамочки,имеющие кроме здоровых деток и ребёнка-инвалида,матери(не работающие) и,одновременно,опекуны недееспособных лежачих инвалидов 1гр. с детства,взрослые инвалиды(с детства,по слуху,по онкологии и т.д.) разных групп и форм заболеваний,физическое состояние которых,в той или иной степени позволяет им быть пользователями этого сайта.Для многих пользователей из этих очень уязвимых социальных групп пользование этим сайтом-это морально-психологическая отдушина,возможность "дозированного" общения по интересам,хоть какая-то самореализация и,конечно же, возможность продать что-то любовно сделанное своми руками или просто ненужные б\у вещи,что бы купить взамен что-то НУЖНОЕ!)))
godlysprig:

И ещё о социальных аспектах...
В данном случае я не имею ввиду разделы"Коллекционирование и Антиквариат" в их прямом назначении!
Просьба при принятии новых решений по возмещению затрат по успешной работе этого ресурса учитывать,что среди НЕ коммерческих пользователей ау.ву основное большинство-это работающие и не работающие матери малолетних деток,молодые матери в "декрете",многодетные мамочки с 3-5тью детьми,мамы детей-инвалидов,многодетные мамочки,имеющие кроме здоровых деток и ребёнка-инвалида,матери(не работающие) и,одновременно,опекуны недееспособных лежачих инвалидов 1гр. с детства,взрослые инвалиды(с детства,по слуху,по онкологии и т.д.) разных групп и форм заболеваний,физическое состояние которых,в той или иной степени позволяет им быть пользователями этого сайта.Для многих пользователей из этих очень уязвимых социальных групп пользование этим сайтом-это морально-психологическая отдушина,возможность "дозированного" общения по интересам,хоть какая-то самореализация и,конечно же, возможность продать что-то любовно сделанное своми руками или просто ненужные б\у вещи,что бы купить взамен что-то НУЖНОЕ!)))

Да, безусловно - это очень важно. Предлагаю Вам ознакомиться с результатами социологического исследования, проведенного в начале этого года. Цель исследования: изучение аудитории интернет-аукциона Ay.by.
Прошу обратить особое внимание на следующие данные:
1) Уровень образования.
2) Род занятий.
3) Семейное положение и наличие детей.
4) Возраст.
Результаты исследования можно посмотреть здесь.
сделайте, наконец, нормальный ПОИСК!
сейчас его функциональность на протяжении лет трех или даже больше (с момента, как был сделан редизайн сайта) равна НУЛЮ.
suhar1 редактировал сообщение 13 октября 2012
kramer:

сделайте, наконец, нормальный ПОИСК!
сейчас его функциональность на протяжении лет трех или даже больше (с момента, как был сделан редизайн сайта) равна НУЛЮ.

Удаленный текст относится к фантастическим бизнес-проектам и отношения к данной теме не имеет.
далее - почему я, как продавец, не могу просмотреть свои собственные лоты в архиве? дату продажи, сумму, описание и т.д.
раньше все было возможно, сейчас зачем-то убрали?
опять же - в архиве - для всех лотов старше двух месяцев пишется одна и та же фраза - "Завершён
2 месяца назад". И не важно, завершен ли лот два, три месяца или пять лет назад. Напишите хотя бы "Завершён более 2 месяцев назад". А вообще лучше верните назад возможность просмотра старых лотов, как я уже написал выше.
Когда вы уже сделаете мобильную версию?  Только во время поездки в автобусе хотелось бы заходить тоже на сайт, т.к. есть прично свободного времени.
ag редактировал сообщение 2 ноября 2012
1. Выставлять лоты ТОЛЬКО в национальной валюте. При открытии страницы лота, как и сейчас, пусть остаётся строчка с ценой в евро или долларах, чтобы зарубежный посетитель мог сам сравнить цену.

2. Телефон продавца убрать со страницы лота.

3. Перед выставлением лотов на продажу у ПРОДАВЦА "БАЛАНС СЧЁТА " ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ. НЕ МЕНЕЕ ОПРЕДЕЛЁННОЙ СУММЫ. ЧТОБЫ В СЛУЧАЕ ПРОДАЖИ ВЫСТАВЛЕННОГО ЛОТА НЕ ПОЛУЧИЛСЯ " МИНУС". Снимать комиссию ТОЛЬКО после ВЫСТАВЛЕННОГО ОТЗЫВА ПОКУПАТЕЛЕМ.

ПРИ "БАЛАНСЕ СЧЁТА" МИНУС - НИКАКИХ ПРАВ НА ВЫСТАВЛЕНИЕ ЛОТА.

4. Комиссия взимается в зависимости от РАЗДЕЛА И СУММЫ единовременной продажи одному покупателю: от 1 до 3 процентов .

5. ОБСУЖДЕНИЕ ЛОТА ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАКРЫТЫМ ДЛЯ ДРУГИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. КАК ПЕРЕПИСКА.

РАЗГОВОР В " ОБСУЖДЕНИИ ЛОТА" ДОЛЖЕН ВЕСТИСЬ ТОЛЬКО : ПО СОСТОЯНИЮ ЛОТА, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ФОТО И ПЕРЕВОДУ С АУКЦИОНА НА БЛИЦ. НИКАКИХ ТЕЛЕФОНОВ, ССЫЛОК И E-MAIL.

В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ, ОБНАРУЖЕННЫХ МОДЕРАТОРОМ / МОДЕРАТОР ИМЕЕТ ПРАВО ПРОВЕРИТЬ НА НАРУШЕНИЯ ПЕРЕПИСКУ/ БЛОКИРОВАТЬ АККАУНТ НА ОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ.

6. Продажа детских вещей б/у БЕЗ КОМИССИИ.

7. Продавцов СОСТОЯВШИХСЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ПРОДАЖ СТИМУЛИРОВАТЬ / УМЕНЬШЕНИЕМ КОМИССИИ ОТ ДРУГИХ ПРОДАЖ ИЛИ ПОПОЛНЕНИЕМ ЕГО "БАЛАНСА" ЗА СЧЁТ РЕСУРСА/
1. Национальная валюта хороша, когда она устойчива. У нас даже руководство страны зарплату озвучивает в долларах.
2. Дался Вам этот телефон. Не ставьте галочку "показывать телефон" и у Вас не будет отображаться.
3. Ха! При выставлении лота в 100 долларов на счете должно быть 25 тысяч? Лот может продаваться и полгода, и больше. У АУ есть право на ведение банковской деятельности, пользование чужими деньгами? Если будет - не вопрос, я кладу деньги на счет, мне капают проценты, при необходимости я забираю деньги назад с процентами. Думаю, что АУ такой гемор сто лет нужен.
6. На детские вещи нет комиссии. Только на пазлы, головоломки и т.д., то есть то, чем торгует OZ, чтобы не создавать конкуренции.
7. Это здраво. Благотворительность нужно поощрять. Если только это благотворительность, а не ширма для снижения выплат при ведении бизнеса.
чертова дюжина:

1. Выставлять лоты ТОЛЬКО в национальной валюте. При открытии страницы лота, как и сейчас, пусть остаётся строчка с ценой в евро или долларах, чтобы зарубежный посетитель мог сам сравнить цену.

2. Телефон продавца убрать со страницы лота.

3. Перед выставлением лотов на продажу у ПРОДАВЦА "БАЛАНС СЧЁТА " ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ. НЕ МЕНЕЕ ОПРЕДЕЛЁННОЙ СУММЫ. ЧТОБЫ В СЛУЧАЕ ПРОДАЖИ ВЫСТАВЛЕННОГО ЛОТА НЕ ПОЛУЧИЛСЯ " МИНУС". Снимать комиссию ТОЛЬКО после ВЫСТАВЛЕННОГО ОТЗЫВА ПОКУПАТЕЛЕМ.

ПРИ "БАЛАНСЕ СЧЁТА" МИНУС - НИКАКИХ ПРАВ НА ВЫСТАВЛЕНИЕ ЛОТА.

4. Комиссия взимается в зависимости от РАЗДЕЛА И СУММЫ единовременной продажи одному покупателю: от 1 до 3 процентов .

5. ОБСУЖДЕНИЕ ЛОТА ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАКРЫТЫМ ДЛЯ ДРУГИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. КАК ПЕРЕПИСКА.

РАЗГОВОР В " ОБСУЖДЕНИИ ЛОТА" ДОЛЖЕН ВЕСТИСЬ ТОЛЬКО : ПО СОСТОЯНИЮ ЛОТА, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ФОТО И ПЕРЕВОДУ С АУКЦИОНА НА БЛИЦ. НИКАКИХ ТЕЛЕФОНОВ, ССЫЛОК И E-MAIL.

В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ, ОБНАРУЖЕННЫХ МОДЕРАТОРОМ / МОДЕРАТОР ИМЕЕТ ПРАВО ПРОВЕРИТЬ НА НАРУШЕНИЯ ПЕРЕПИСКУ/ БЛОКИРОВАТЬ АККАУНТ НА ОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ.

6. Продажа детских вещей б/у БЕЗ КОМИССИИ.

7. Продавцов СОСТОЯВШИХСЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ПРОДАЖ СТИМУЛИРОВАТЬ / УМЕНЬШЕНИЕМ КОМИССИИ ОТ ДРУГИХ ПРОДАЖ ИЛИ ПОПОЛНЕНИЕМ ЕГО "БАЛАНСА" ЗА СЧЁТ РЕСУРСА/

1. Многие выставляют в у.е., потому что в один прекрасный день можно проснуться и узнать, что 1 у.е. стоит уже не 8500. И если такое случится, то во-первых, теряется определённая сумма (если кто-то узнал об очередном чуде раньше продавца), во-вторых, придётся менять цену во всех лотах.
3. Гораздо разумнее давать продавцу несколько дней на пополнение счёта в случае минуса. Например, как "Обещанный платёж" на ByFly.
5. Наоборот пусть будет открытой. В процессе обсуждения могут выявляться как положительные, так и отрицательные факты по лоту, другая полезная информация, и пусть это будет видно всем заинтересованным лицам (например, потенциальным покупателям).
Alleswisser
Оффтоп.
Почему цитируются посты целиком ? Или только у меня так ? Хотелось бы частично через выделение отрывков...

Предлагаю рассмотреть возможность "Обещанного платежа" в случае минуса на счёте. Например 10000 р. на 3 дня. Ведь никто не знает, на какую сумму продаст лоты, а держать "запас" не очень хочется. А так ушёл в минус, "пообещал" пополнить счёт и можно выставляться дальше. В случае несоблюдения сроков погашения задолженности предусмотреть частичную блокировку, например.
atwork редактировал сообщение 8 октября 2012
А как вставить картинку?

atwork: Предлагаю рассмотреть возможность "Обещанного платежа" в случае минуса на счёте. Например 10000 р.


Можно и на 15000.
Вы нажали "Цитировать" рядом с постом, вот и у Вас так вышло.
АКиЖАУ редактировал сообщение 8 октября 2012
Отлично. Но, давайте - это творчество в соответствующий раздел.[/quote]

Я спросил модераторов: как вставляется картинка? Влезает АКиЖАУ и кидает картинку (вообщем-то оскорбительную). Модераторы, Вы поддерживаете такие действия ? А, suhar1 ?
Alleswisser Нет конечно.
Я убедительно прошу Вас и всех остальных пользователей, если у Вас есть вопросы по новому форуму, задавайте их пожалуйста в соответствующей теме. Все сообщения, некасаемые предложений по улучшению работы Ay.by, из этой темы будут удалятся.
suhar1 редактировал сообщение 8 октября 2012
1. Было бы здорово создание шаблона/макета текста при оформлении лота. Тобишь делаешь образец(несколько образцов), который можно применить к определенному кол-ву лотов, и при выкладывании каждого нового просто немного дополняешь и всё, без ctrl+c ctrl+v, такое вообще возможно?
2. По фото:
* расширение кол-ва загружаемых изображений(хотя бы до 12)
* ввести не только максимум разрешение, но и минимальное. Когда изображение при увеличении никак не отличается от первоначального сокращения - это не есть хорошо. Вроде и лот приглянулся, но и рисковать не хочеться оценивая товар по "пикселю говорящему с пикселем".
3. На сегодняшний день Ay.by лучший интернет-аукцион Беларуси, и даже не думайте уподобляться курятнику [ссылка удалена].
suhar1 редактировал сообщение 13 октября 2012
laguz_kristena, поддерживаю по всем пунктам.
И ещё: вот тут не далее как вчера suhar1 создал новую ветку про то, как уберечься от мошенников. В связи с этим у меня есть предложение убрать возможность смены ника (хотя бы самостоятельную). С год назад тут был вопиющий случай: одна аферистка из продавцов меняла ник по нескольку раз в течение дня. Получается нерадостно: общаешься с контрагентом, тот весьма дурно себя рекомендует. Иметь дел с ним не желаешь никаких и никогда. А спустя какое-то время человек всплывает под другим ником, с другой аватаркой, но с прежней непорядочностью. Чёрный список не спасёт, если этот человек - продавец (или, к примеру, на форумах проявляет себя так, что не хотелось бы ни продавать у него, ни покупать :)). Если ау. так печётся о защите торгов, то следовало бы ограничить самопереименования.
suhar1 редактировал сообщение 13 октября 2012
fur:

И ещё: вот тут не далее как вчера suhar1 создал новую ветку про то, как уберечься от мошенников. В связи с этим у меня есть предложение убрать возможность смены ника (хотя бы самостоятельную). С год назад тут был вопиющий случай: одна аферистка из продавцов меняла ник по нескольку раз в течение дня. Получается нерадостно: общаешься с контрагентом, тот весьма дурно себя рекомендует. Иметь дел с ним не желаешь никаких и никогда. А спустя какое-то время человек всплывает под другим ником, с другой аватаркой, но с прежней непорядочностью. Чёрный список не спасёт, если этот человек - продавец (или, к примеру, на форумах проявляет себя так, что не хотелось бы ни продавать у него, ни покупать :)). Если ау. так печётся о защите торгов, то следовало бы ограничить самопереименования.

+100500
Смена ника не сильно критичная беда, но я вместе со своими соодминистраторами на разных наших форумах тоже запрещаем самостоятельную смену ников, а то некоторые могут баламутить народ.
1 2 3 4 5 6 7 8 ... 51 Следующая Ctrl
Пройдите авторизацию, чтобы написать сообщение