Все разделы
Все разделы

Вопрос - модератор - ответ

 
Тема закрыта
SanoZZa
SanoZZa
10
# 30 мая 2011
sensej:

Вы можете отправить фотографии на ay@ay.by с указанием номера аукциона.

Спасибо. Отправила.
belosnezka
belosnezka
53
# 31 мая 2011
здравствуйте!!!!! обращаюсь за помощью! к модератору ОНДАЙНЕР !!!! #507215698 - на этот аукцион был открыт спор, посмотрите пожалуйста. Я не знаю, что мне делать, так как из тех кусков нереально что-то сделать. модератор sensej , это девушка, ничего не спросила у меня, хотя я писала, что могу предоставить фото лучшего качества, а просто закрыла спор не в мою пользу.... она так уже второй раз посупает, первый был, когда был открыт спор "Подушка-потягушка), тогда вообще было очевидно, чято я права..... когда я начала возмущаться, она меня заблокировала.... Когда я задала ей вопросы, заметьте, корректно, она заблокировала меня снова... Помогите, пожалуйста! она оценивает меня не знаю по какой причине, не обьективно!!! По спору с кожей, я реально могу предоставить все фото, она пишет, что пролавец доказа... НО ЧЕМ??????????? доказывала я, и у меня все доказательства на руках. Я,конечно, могу обратиться к высшим инстанциям, но не хочу этой канители.... С меня просто выкачали деньги и все... Очень вас прошу, хотя бы просматирите эти два спора и обьясните мне..... Тот модератор меня игнорирует, ничего не обьяснет, но и по лоту вопросов не было....
sensej
sensej
2069
# 31 мая 2011
belosnezka:

здравствуйте!!!!! обращаюсь за помощью! к модератору ОНДАЙНЕР !!!! #507215698 - на этот аукцион был открыт спор, посмотрите пожалуйста. Я не знаю, что мне делать, так как из тех кусков нереально что-то сделать. модератор sensej , это девушка, ничего не спросила у меня, хотя я писала, что могу предоставить фото лучшего качества, а просто закрыла спор не в мою пользу.... она так уже второй раз посупает, первый был, когда был открыт спор "Подушка-потягушка), тогда вообще было очевидно, чято я права..... когда я начала возмущаться, она меня заблокировала.... Когда я задала ей вопросы, заметьте, корректно, она заблокировала меня снова... Помогите, пожалуйста! она оценивает меня не знаю по какой причине, не обьективно!!! По спору с кожей, я реально могу предоставить все фото, она пишет, что пролавец доказа... НО ЧЕМ??????????? доказывала я, и у меня все доказательства на руках. Я,конечно, могу обратиться к высшим инстанциям, но не хочу этой канители.... С меня просто выкачали деньги и все... Очень вас прошу, хотя бы просматирите эти два спора и обьясните мне..... Тот модератор меня игнорирует, ничего не обьяснет, но и по лоту вопросов не было....

Покупатель имеет право вернуть товар в том случае, если возможность возврата указана продавцом в специальном поле при выставлении лота. Ссылка на правила возврата: http://ay.by/help/assistant.phtml?l=a.tips.goodsreturn
EW1UA
EW1UA
217
# 31 мая 2011
sensej:

Покупатель имеет право вернуть товар в том случае, если возможность возврата указана продавцом в специальном поле при выставлении лота. Ссылка на правила возврата: http://ay.by/help/assistant.phtml?l=a.tips.goodsreturn

Покупатель имеет право вернуть товар в том случае, если обратное явно не указано продавцом в специальном поле при выставлении лота.
----
Так в тексте правил.
Может быть у нас разные тексты?
belosnezka
belosnezka
53
# 31 мая 2011
sensej:

Покупатель имеет право вернуть товар в том случае, если возможность возврата указана продавцом в специальном поле при выставлении лота. Ссылка на правила возврата: http://ay.by/help/assistant.phtml?l=a.tips.goodsreturn

тогда можно в лоте описатб товар как новый а продать непонятно что!!!!! И надпись поставит что возврату не подлежит. Вот так меня и обманули. Я же фото предоставила. Я доставлю много проблем. Не собираюсь это терпеть. Это не справедливо. из за какой то надписи!!!! Это же обман. Я обращаюсь в вышестоящие органы. В этлм плане я проинформированна. А деньги терять не собираюсь. А вы покрываете мошенников.
Zdravin
Zdravin
4
# 1 июня 2011
Получила ботинки, в состоянии написано "кожа,состояние отличное", пришли порванные, с оторванным каблуком, с булавкой на замке, (на мусорку выбрасывают лучшие). Назад забирать на хочет, как мне вернуть свои деньги?
Zdravin
Zdravin
4
# 1 июня 2011
Почему работают и процветают продавцы у которых по 30 отрицательных отзывов, они же обманывают наглым образом невнимательных покупателей и новичков . Почему не проводится с такими работа по их отсеиванию ?
belosnezka
belosnezka
53
# 1 июня 2011
Zdravin:

Получила ботинки, в состоянии написано "кожа,состояние отличное", пришли порванные, с оторванным каблуком, с булавкой на замке, (на мусорку выбрасывают лучшие). Назад забирать на хочет, как мне вернуть свои деньги?

а никак(((( у меня такая же ситуация как у вас. Только модераторы защищают мошенницу. Я уже обратилась куда надо. Пусть отсеивают теперь не только мошенников но и модераторов их покрывающих. Тем более я предоставила фото и все доказательства что товар не соответствует описанию.... Все из-за того что мошенница написала в лоте что товар возврату не подлежит. Так я сейчас свои тряпки выставлю за гигантскую цену и помечу что как новое. Денег сколачивать буду. Это ж мошенничество.ничего скоро эту лавочкв прикроют
Zdravin
Zdravin
4
# 1 июня 2011
зачем тогда нужны эти отзывы ? Если 30 отрицательных, 18 есть замечания, ну и положительных само сабой с 100. В моем понимании было , что если 3 отрицательных набрал- тебя автоматически выгоняют без суда и следствия. Что-бы кто хотел продать , тот честно работал, и боялсяплохих оценок. А так им все не по чем,  еще и обругают.
Anfisa
Anfisa
152
# 1 июня 2011
Zdravin:

зачем тогда нужны эти отзывы ? Если 30 отрицательных, 18 есть замечания, ну и положительных само сабой с 100. В моем понимании было , что если 3 отрицательных набрал- тебя автоматически выгоняют без суда и следствия. Что-бы кто хотел продать , тот честно работал, и боялсяплохих оценок. А так им все не по чем,  еще и обругают.

Я не согласна и объясню почему. У меня много отрицательных озывов, и 90% от неадекватного человека, который просто наугад выкупил 60 лотов и моментом выставил оценки. Обижен он был, что в час ночи не подняла телефон. А споров тогда еще не было. Поэтому я всегда смотрю, что за отзывы, если они касаются обмана, например человек заплатил, а ему не выслали - это одно. А если отзывы без объяснений или с такими ( не нашел куда позвонить, меня не устраивает место встречи и т.д) это другое. Да и смысла не будет, ведь всегда можно зарегистрироваться заново и быть "чистеньким". Так, что покупать у людей с отрицательными отзывами или нет пусть решает сам покупатель.
Zdravin
Zdravin
4
# 1 июня 2011
Я  говорю про конкретного человека, у которого от 30 разных людей плохие отзывы.
Инакеша
Инакеша
1
# 2 июня 2011
Здравствуйте. Выкупили лот, человек сказал, что сегодня вышлет. Через час присылает смс, что извините, я продала подруге. Каким образом можно подействовать на продовца, чтобы выслали лот?
evgenia862
evgenia862
19
# 4 июня 2011
Здравствуйте! Подскажите, если у меня выкупили лот "Офисные брюки" и по электронной почте мы договорились с покупателем об отправке лота наложенным платежем по указанному адресу. 22.04.2011г. я отправила посылку наложенным платежем и написала штрих-код посылки для слежения покупателю.
Каково же было мое удивление, когда посылка вернулась ко мне обратно 27.05.2011г. с пометкой "за невостребованием". На телефонные звонки покупатель не отвечает, а отправив письмо по электронной почте, я получила ответ от покупателя, что в течение недели отправит мне предоплату и всё-таки завершит сделку.
Но неделя прошла, а "воз и ныне там...".
Скажите, уважаемые модераторы, помимо того, что я выставлю отрицательный отзыв данному покупателю, какие меры принимаете Вы к такому участнику аукциона, а также, кто мне возместит эти пересылки или это только мои риски?
С уважением,
Евгения.
a-i-b1
a-i-b1
5
# 4 июня 2011
Модераторы!! АУУ!!!??? Обратите внимание на данный лот: http://www.ay.by/more507519177.html и либо снимайте его с торгов либо объясните мне чем же он отличался от моего лота, который вы с торгов сняли, типа нарушал правила и т.п. Так вот, моя банкнота абсолютно идеального состояния и она из коллекции, а данный лот на который я даю ссылку в обычном состоянии, деньги из оборота, так сказать. И вообще, почему вам не запретить продажу всех бумажных денег, находящихся в обращении, здесь и чешские кроны, я смотрю есть, причем курс выше банковского...так и их в Минске можно сдать в обменник, так что давайте, по-честному, сняли мой лот - снимайте остальные, а я пока поищу инстанцию которая вами займется, если, не дай Бог, вы не удовлетворите мою просьбу.
С уважением.
volkovysk
volkovysk
1620
# 4 июня 2011
evgenia862:

Здравствуйте! Подскажите, если у меня выкупили лот "Офисные брюки" и по электронной почте мы договорились с покупателем об отправке лота наложенным платежем по указанному адресу. 22.04.2011г. я отправила посылку наложенным платежем и написала штрих-код посылки для слежения покупателю.
Каково же было мое удивление, когда посылка вернулась ко мне обратно 27.05.2011г. с пометкой "за невостребованием". На телефонные звонки покупатель не отвечает, а отправив письмо по электронной почте, я получила ответ от покупателя, что в течение недели отправит мне предоплату и всё-таки завершит сделку.
Но неделя прошла, а "воз и ныне там...".
Скажите, уважаемые модераторы, помимо того, что я выставлю отрицательный отзыв данному покупателю, какие меры принимаете Вы к такому участнику аукциона, а также, кто мне возместит эти пересылки или это только мои риски?
С уважением,
Евгения.

Если быстро вернулось и адрес правильно написан, то покупатель отказался на почте от лота, тоесть сказал что брать мол не будет отправляйте обратно. Про предоплату просто морочил голову.
volkovysk
volkovysk
1620
# 4 июня 2011
a-i-b1:

Модераторы!! АУУ!!!??? Обратите внимание на данный лот: http://www.ay.by/more507519177.html и либо снимайте его с торгов либо объясните мне чем же он отличался от моего лота, который вы с торгов сняли, типа нарушал правила и т.п. Так вот, моя банкнота абсолютно идеального состояния и она из коллекции, а данный лот на который я даю ссылку в обычном состоянии, деньги из оборота, так сказать. И вообще, почему вам не запретить продажу всех бумажных денег, находящихся в обращении, здесь и чешские кроны, я смотрю есть, причем курс выше банковского...так и их в Минске можно сдать в обменник, так что давайте, по-честному, сняли мой лот - снимайте остальные, а я пока поищу инстанцию которая вами займется, если, не дай Бог, вы не удовлетворите мою просьбу.
С уважением.

Ваще-то у нас в РБ продажа и обмен валюты запрещён без разрешения нацбанка. Если следовать закону, то все современные валюты надо снимать с торгов.
COINSMAKER
COINSMAKER
853
# 6 июня 2011
a-i-b1:

Модераторы!! АУУ!!!??? Обратите внимание на данный лот: http://www.ay.by/more507519177.html и либо снимайте его с торгов либо объясните мне чем же он отличался от моего лота, который вы с торгов сняли, типа нарушал правила и т.п. Так вот, моя банкнота абсолютно идеального состояния и она из коллекции, а данный лот на который я даю ссылку в обычном состоянии, деньги из оборота, так сказать. И вообще, почему вам не запретить продажу всех бумажных денег, находящихся в обращении, здесь и чешские кроны, я смотрю есть, причем курс выше банковского...так и их в Минске можно сдать в обменник, так что давайте, по-честному, сняли мой лот - снимайте остальные, а я пока поищу инстанцию которая вами займется, если, не дай Бог, вы не удовлетворите мою просьбу.
С уважением.

Спасибо за Ваше сообщение. Лот снят.
COINSMAKER
COINSMAKER
853
# 6 июня 2011
volkovysk:

Если быстро вернулось и адрес правильно написан, то покупатель отказался на почте от лота, тоесть сказал что брать мол не будет отправляйте обратно. Про предоплату просто морочил голову.

Вам необходимо открыть спор по данному лоту, в случае, если покупатель не предоставит внятных объяснений по поводу сложившейся ситуации он будет заблокирован.
COINSMAKER
COINSMAKER
853
# 6 июня 2011
Инакеша:

Здравствуйте. Выкупили лот, человек сказал, что сегодня вышлет. Через час присылает смс, что извините, я продала подруге. Каким образом можно подействовать на продовца, чтобы выслали лот?

К сожалению аукционе не обладает инструментами воздействия на таких продавцов. При поступлении повторных жалоб на данного пользователя ему может быть ограничен доступ на ресурс.
evgenia862
evgenia862
19
# 6 июня 2011
Ганнибал:

Вам необходимо открыть спор по данному лоту, в случае, если покупатель не предоставит внятных объяснений по поводу сложившейся ситуации он будет заблокирован.

Уважаемые модераторы!
Я решила оценить данного покупателя (лот #506148520) отрицательно...так как и посылка вернулась "за невостребованием" и времени прошло почти два месяца , а покупатель так и не завершил сделку.
Каково же было мое удивление, когда покупатель, с которым мне самой приходилось выходить на связь (электронная почта, телефон) моментально поставил мне в ответ на мой отрицательный отзыв "Есть замечания"...
Интересно только за что "замечания"...за то, что посылка вернулась обратно "за невостребованием" или за мои звонки и письма???
У меня сохранены все чеки отправления и возврата посылки, а также вся электронная переписка с данным покупателем на протяжении месяца, когда посылка находилась на почте у покупателя.
Прошу Вас отменить незаслуженный, выставленный в отместку отзыв, а также принять меры к данному продавцу...так как никаких внятных объяснений почему лот вернулся "за невостребованием" покупатель в отзыве не оставил (кроме смайлика....).
С уважением,
Евгения.
Тарантул
Тарантул
1
# 7 июня 2011
выставила отрицательный отзыв за то,что не дождалась своего лота продавцу Zjustas4. выкупила,созвонилась,не дождавшись-через 2недели перезвонила ещё раз,выслушала уверения в скорой отправке,стала ждать дальше.Ещё через неделю,когда курс доллара начал повышаться (лот стоил 3$),отправила сообщение-обменяться отзывами . В ответ тишина. Итог очевиден - отрицательный отзыв!! КАково же было моё удивление когда продавец открыл спор. Но ещё больше было возмущение, когда модераторы закрыли этот спор в пользу продавца!!!!!! Были нарушены сроки, договоры,правила Аукциона!! Я просто требую оставить мой отзыв,иначе зачем они вообще существуют? И ещё хотелось бы понять ,как можно было ТАК решить этот спор? Вы вообще их ВНИМАТЕЛЬНО читаеТЕ??
COINSMAKER
COINSMAKER
853
# 7 июня 2011
Тарантул:

выставила отрицательный отзыв за то,что не дождалась своего лота продавцу Zjustas4. выкупила,созвонилась,не дождавшись-через 2недели перезвонила ещё раз,выслушала уверения в скорой отправке,стала ждать дальше.Ещё через неделю,когда курс доллара начал повышаться (лот стоил 3$),отправила сообщение-обменяться отзывами . В ответ тишина. Итог очевиден - отрицательный отзыв!! КАково же было моё удивление когда продавец открыл спор. Но ещё больше было возмущение, когда модераторы закрыли этот спор в пользу продавца!!!!!! Были нарушены сроки, договоры,правила Аукциона!! Я просто требую оставить мой отзыв,иначе зачем они вообще существуют? И ещё хотелось бы понять ,как можно было ТАК решить этот спор? Вы вообще их ВНИМАТЕЛЬНО читаеТЕ??

Спор был закрыт в Вашу пользу. Отзыв контрагенту оставлен в силе.
belosnezka
belosnezka
53
# 7 июня 2011
Ганнибал:

Спор был закрыт в Вашу пользу. Отзыв контрагенту оставлен в силе.

здравствуйте! прошу обратить внимание на аукцион #507215698  Был мною по нему открыт спор, за ненадлежащее качество товара, предоставлены все доказательства(фото), модератор же решил его не в мою польу, так как у продавца было указано в лоте: не подлежит возврату. получается она слоупотребила доверием и обманула меня, нажившись на мне. Статья 209. Мошенничество 1. Завладение имуществом либо приобретение права на имущество путем обмана или злоупотребления доверием (мошенничество) - наказываются штрафом, или исправительными работами на срок до двух лет, или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до трех лет, или лишением свободы на тот же срок.

Я получила все нужные консультации, а модератора, который закрыл тот спор, сенсей, девушка, я полагаю, будет наказана за содействие в мошенничестве. Если меня заблокируете, то последствий не оберетесь. Просто прошу вас, зная, что вы обьективно оцениваете разобраться.
belosnezka
belosnezka
53
# 7 июня 2011
...................
belosnezka
belosnezka
53
# 7 июня 2011
evgenia862:

Уважаемые модераторы!
Я решила оценить данного покупателя (лот #506148520) отрицательно...так как и посылка вернулась "за невостребованием" и времени прошло почти два месяца , а покупатель так и не завершил сделку.
Каково же было мое удивление, когда покупатель, с которым мне самой приходилось выходить на связь (электронная почта, телефон) моментально поставил мне в ответ на мой отрицательный отзыв "Есть замечания"...
Интересно только за что "замечания"...за то, что посылка вернулась обратно "за невостребованием" или за мои звонки и письма???
У меня сохранены все чеки отправления и возврата посылки, а также вся электронная переписка с данным покупателем на протяжении месяца, когда посылка находилась на почте у покупателя.
Прошу Вас отменить незаслуженный, выставленный в отместку отзыв, а также принять меры к данному продавцу...так как никаких внятных объяснений почему лот вернулся "за невостребованием" покупатель в отзыве не оставил (кроме смайлика....).
С уважением,
Евгения.

Девушка, человек, который вам оставил отрицательный отзыв, меня уже раз так подвела, просто откройте спор и попросите снять ее отзыв, его уберут, так как он не обоснован.
← Ctrl Предыдущая 1 ... 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 ... 136 Следующая Ctrl →
Аноним

 

Помощь
Рекламные возможности
Все правила
Напишите нам
Реквизиты, лицензии
Мои аукционы
Действующие
Завершенные
Избранное
Форум
Служба поддержки
Skype: Ay.by_support Ay.by_support