Lucia_Sveta:
Уважаемые модераторы.У меня есть вопросы по срокам завершения сделок.Выкуплен лот #508212113 покупателем ay7229324.Покупатель обещала на днях забрать,прошло достаточно много времени ,но никаких движений не происходит ,только отписки "заберу когда смогу и все!!!!", "умница! заберу позже..."
Как поступить?Перевыставить товар и оставить отзыв покупателю (не хороший) ? ил ждать когда покупатель заберет свой лот?Но ведь она может тянуть резину не один день еще.
Что делать?
Пишете покупателю письмо, в котором предупреждаете, что крайний срок расчёта по сделке назначаете такого-то числа. В противном случае грозитесь отрицательным отзывом и перевыставлением лота. Это же сообщение дублируете в комментариях к данному аукциону, чтобы покупатель не отвертелся, что письма не получал :). После чего в час икс приводите Ваш коварный план в действие. На расплывчатые обещания "когда смогу" и "позже" не ведитесь, отрицательного отзыва в отместку не бойтесь. Вы правы, а покупатель тянет резину без уважительных причин. В случае конфликта спор Вы выиграете. Ещё всегда неплохо было бы вести диалог с покупателем не по телефону и электронной почте (кроме того, что касается личной информации), а в комментариях к лоту. Вам скрывать нечего, а модераторы будут видеть Ваши переговоры, что облегчит им решение спора.
