Предложения по улучшению работы и сервиса Ay.by

suhar1

1497

# 6 октября 2012

Уважаемые пользователи.
Очевидно, что необходимость создания данной ветки давно назрела. Мы предлагаем Вам высказывать свои идеи, предложения и просто просьбы в этой ветке.
Это не "Мертвая ветка". Она постоянно будет мониториться не только модератором, но и людьми непосредственно принимающими решения.
Единственно, что Вы должны понимать, мы (да и никто) не в состоянии реализовать ваши пожелания мгновенно.

Правила участия в этой ветке
Правило только одно. В этой ветке высказываются именно предложения, идеи и пожелания по улучшению работы и сервиса Ay.by. Все остальные сообщения будут удаляться.
Предложения, касающиеся разделов "Коллекционирование" и "Монеты", можно писать здесь.
Проанализировав некоторые ветки нашего форума, мы собрали последние предложения в "шапку". Всем пользователям, помогающим нам своими дельными советами, мы выражаем глубочайшую благодарность.

Вопросы модератору здесь.
Комиссия, зачисление средств и отзывы здесь.
Технические вопросы по работе аукциона здесь.
Система пользовательских споров здесь.

Дополнено. Пожалуйста, не вдавайтесь в пространные рассуждения. По возможности, высказывая свои пожелания - аргументируйте их.

suhar1 редактировал сообщение 26 февраля 2013

Bicycle ride

20

# 12 ноября 2012

У меня следующее пожелание. Хотелось бы, чтобы господа модераторы делали замечания перед тем как снять лот с продаж, если в нем возникли какие-то ошибки, а не удаляли его немедленно. Особенно при наличии у продавца достойного рейтинга и адекватного понимания происходящего. Неужели нельзя просто дать ему отредактировать лот?? По моему, снятие аукциона - крайняя мера, если человек слов не понимает. За правилами конечно слежу, но в последнее время они часто менялись. Надеюсь, данный вопрос не останется без внимания.

volkovysk

1620

# 12 ноября 2012

Zorin_Andrew, не вижу проблем из-за минималки. Во время ставки всегда пишется, что минимальная цена не пройдена и всё, это значит что как будто ставки Вы и не делали, можно идти мимо, можно ставить дальше.
Если Вы считаете что МЦ влияет на реальные показатели цен, так на базаре что не делай, всё цены показушные, только если очень строгую систему установить. Самому надо знать, что сколько реально стоит.

Bicycle ride

20

# 12 ноября 2012

Также хотелось бы обратить внимание на вопрос оплаты комиссии. Если правилами запрещено указывать в описании лота, что доставку оплачивает покупатель, то НУЖНО СДЕЛАТЬ поле "комиссию оплачивает" рядом с полем "доставку оплачивает".

volkovysk

1620

# 12 ноября 2012

lloottrr:

Если правилами запрещено указывать в описании лота, что доставку оплачивает покупатель

Где запрещено? Не нашёл чёто...

Bicycle ride

20

# 12 ноября 2012

Сегодня сняли мои лоты, пришло письмо "Ваш аукцион снят с торгов администрацией Ay.by по причине: 1.2. В заявке должно быть четко указано, какой товар или услугу и в каком количестве получит победитель торгов по цене завершения торгов. Перед тем, как выставить у нас аукцион прочтите "Соглашение о предоставлении услуг на Интернет-аукционе Ay.by". Соблюдение наших правил является обязательным условием проведения торгов"

На мою просьбу разъяснить ситуацию модератор ответил следующее: "Все платежи для покупателей должны быть включены в стоимость лота (исключая стоимость пересылки)."

suhar1

1497

# 12 ноября 2012

lloottrr, все логично. Покупатель, выигрывая лот видит сумму, которую он должен заплатить. Все. Дополнительные траты - только почта.
Комиссия, что дальше? Оплата услуг мобильной связи, возмещение затрат на интернет? Формируйте желаемую сумму таким образом, чтобы эти проценты изначально были включены в итоговую цену.

suhar1 редактировал сообщение 12 ноября 2012

Bicycle ride

20

# 12 ноября 2012

По моему, продавец сам вправе решать, целесообразно это или нет. И не один ведь я так думаю. На российском Конросе комиссию берут и с покупателя, не задумываясь над тем, какую цену он видит, выигрывая лот. Впрочем, я не утверждаю что это жизненно важно, просто ситуация со срывом торгов из за такой ерунды весьма огорчила. В любом случае, можно попросить модераторов действовать помягче, особенно с людьми которые здесь давно и имеют неплохой рейтинг?

suhar1

1497

# 12 ноября 2012

lloottrr:

В любом случае, можно попросить модераторов действовать помягче, особенно с людьми которые здесь давно и имеют неплохой рейтинг?

Безусловно. Обязательно обратим на это внимание и используем на практике.

volkovysk

1620

# 12 ноября 2012

lloottrr:

На российском

Рашка не авторитет.

lloottrr:

из за такой ерунды

Это для нас славян кажется ерунда, нам кажется бардак в порядке вещей. Поучаствуйте где на ебей, там гораздо всё строже и чётче, причём принцип "закон одинаков для всех" работает гораздо лучше.
Мне допустим к примеру, как соседнему продавцу-конкуренту, не кажется это ерундой, когда у Вас цена ниже, потому что в неё не включена комиссия. Нагло так - обходить конкурентов вне правил и говорить, что мол чё тут такого.

Bicycle ride

20

# 12 ноября 2012

suhar1:

lloottrr:

В любом случае, можно попросить модераторов действовать помягче, особенно с людьми которые здесь давно и имеют неплохой рейтинг?

Безусловно. Обязательно обратим на это внимание и используем на практике.

Благодарю за понимание!

Bicycle ride

20

# 12 ноября 2012

volkovysk:

lloottrr:

На российском

Рашка не авторитет.

Я просто привел пример нормально функционирующего аукциона/

lloottrr:

из за такой ерунды

Это для нас славян кажется ерунда, нам кажется бардак в порядке вещей. Поучаствуйте где на ебей, там гораздо всё строже и чётче, причём принцип "закон одинаков для всех" работает гораздо лучше.
Мне допустим к примеру, как соседнему продавцу-конкуренту, не кажется это ерундой, когда у Вас цена ниже, потому что в неё не включена комиссия. Нагло так - обходить конкурентов вне правил и говорить, что мол чё тут такого.

Позвольте, "бардак в порядке вещей" - это уже Вы додумали. Вы еще скажите, что если я отсылаю покупателям лоты за свой счет, а у Вас пересыл стоит 5000, то я Вас нагло обхожу вне правил. Покупатели адекватные и разумные люди и вполне в состоянии оценить, где им выгоднее. Опять же, я не настаиваю на создании поля с комиссией. Просто предложил действовать помягче, ведь без взаимоуважения и вежливости не обойтись. Ведь я мог просто отредактировать лот, зачем же его снимать.

И еще, торгую я честно, уважаемый volkovysk, и у меня ни одного отрицательного отзыва и ни одного замечания. Так что если я высказал мнение, не соответствующее Вашему, это не повод для оскорблений. Если уж Вы во всем берете пример с запада, не забывайте что люди там не только законопослушны но и вежливы.

Bicycle ride редактировал сообщение 12 ноября 2012

АКиЖАУ

1331

# 12 ноября 2012

Может нарушителям пункта 1.2. на почту присылать уведомление с просьбой отредактировать лот, допустим дать на это 2 часа, при отсутствии изменений в лоте через такое время лот снимать с торгов?

Bicycle ride

20

# 12 ноября 2012

Я то больше не буду нарушать пункт 1.2 (ни какие либо другие), я просто о нем не знал. Но правила в последнее время меняются очень быстро, все отслеживать не всегда успеваешь. Было бы неплохо, если бы вначале присылали уведомление, если нарушения не слишком грубые. С уважением.

volkovysk

1620

# 12 ноября 2012

lloottrr:

Вы еще скажите, что если у Вас почтовый пересыл 8000, а у меня 5000, то я Вас нагло обхожу вне правил.

Неудачный пример.

lloottrr:

Покупатели адекватные и разумные люди и вполне в состоянии оценить, где им выгоднее.

Мозги покупателя не основание финтить не по правилам. Если умные, то зачем визуально занижаете цену? Значит дурачков ловите на крючок или что?

lloottrr:

Так что если я высказал мнение, не соответствующее Вашему, это не повод для оскорблений.

Это я высказал мнение, не соответствующее Вашему перетягиванию одеяла на себя. Правда не нравиться, хотите рот заткнуть, припаяв обвинение в "оскорблении"?
Ещё раз говорю, Вы были не правы и это не ерунда, лот сняли законно. Имейте совесть не выдавать чёрное за белое и спор такой обиженный разворачивать.

Bicycle ride

20

# 12 ноября 2012

Знаете ли, в мыслях не было с кого то стягивать одеяло. Что у кого болит, тот о том и думает. Вы еще скажите, что продавцы выставляющие лоты с 1 доллара, визуально занижают цену? Глупости. И я написал здесь не для того, чтобы выяснять кто прав.
И не для того чтобы с Вами спорить. Вопрос уже решен.

volkovysk

1620

# 13 ноября 2012

lloottrr:

И я написал здесь не для того, чтобы выяснять кто прав.

Дык ясно для чего - качнуть права, надеясь на гуманизм администрации... и небось удалось.

Bicycle ride

20

# 13 ноября 2012

Я уже объяснял, что снимать лоты по моему - перебор. Тем более, что я не знал об этом правиле, не знали и Вы, хотя кричите тут громче всех. Что нарушил правила и лот сняли законно - согласен. Сколько работаю здесь, администрацию упрекнуть не в чем. Я думал, эта ветка создана для высказывания идей, но никак не бредовых обвинений в мошенничестве, которое, если уж на то пошло, даже осуществить невозможно тем способом, о котором Вы говорите. Считаете, что нужен пожизненный бан - выскажитесь, а не переходите на личности. Мы с вами не на быдлобазаре. Коллег нужно уважать, или, на самый худой конец, уважать администрацию, которая будет потом чистить эту ветку от флуда.

Bicycle ride редактировал сообщение 13 ноября 2012

Zorin_Andrew

438

# 13 ноября 2012

atwork:

Zorin_Andrew:

Сидишь и гадаешь, что почем.

А чего гадать, делайте Вашу максимальную ставку. Пробъёт - значит увидите МЦ, нет - проходите мимо. Я уже однажды Вам это говорил. Использование МЦ позволяет увидеть цену, за которую пользователи готовы купить лот. Это своего рода элемент маркетинга.

Своего рода элемент идиотизма, а не маркетинга. Хотите проводить маркетинговое исследование - так и пишите. Кстати говоря, нормальные люди так и поступают - пишут прямо - лот выставлен для изучения цены.

Zorin_Andrew

438

# 13 ноября 2012

volkovysk:

Zorin_Andrew, не вижу проблем из-за минималки. Во время ставки всегда пишется, что минимальная цена не пройдена и всё, это значит что как будто ставки Вы и не делали, можно идти мимо, можно ставить дальше.
Если Вы считаете что МЦ влияет на реальные показатели цен, так на базаре что не делай, всё цены показушные, только если очень строгую систему установить. Самому надо знать, что сколько реально стоит.

Допустим, я считаю, что мое время достаточно дорого для того, чтобы не играться в игрушки.

Zorin_Andrew

438

# 13 ноября 2012

lloottrr:

atwork:

А чего гадать, делайте Вашу максимальную ставку. Пробъёт - значит увидите МЦ, нет - проходите мимо. Я уже однажды Вам это говорил. Использование МЦ позволяет увидеть цену, за которую пользователи готовы купить лот. Это своего рода элемент маркетинга.

Полностью поддерживаю. Продавец же имеет право узнать величину спроса на свой товар и при этом не отдавать его за стоимость ниже той, которую считает справедливой.

Так продавец пусть так и пишет - "выставлен для изучения спроса". Это если не хватает IQ для просмотра лотов и изучения среднего уровня цен.

volkovysk

1620

# 13 ноября 2012

lloottrr:

Я уже объяснял, что снимать лоты по моему - перебор.

Я понял Вашу позицию и она является только ИМХО. А я считаю, что на ауке много бардака и пора применять такие "переборы". Моё мнение тоже ИМХО. И поэтому на наши ИМХО всем наплевать.

lloottrr:

Тем более, что я не знал об этом правиле

Тем более таких учить надо "фейсом об тэйбл" :) Не знание закона - не освобождает от ответственности, во всяком случае везде. Если на ауке администрация принимает это в качестве отмаза, то я молчу...

lloottrr:

не знали и Вы

Я то знал.

lloottrr:

Я думал, эта ветка создана для высказывания идей, но никак не бредовых обвинений в мошенничестве

Вас ещё в этом не обвинили... но заподозрили :)

lloottrr:

Считаете, что нужен пожизненный бан

Вот бан тут точно перебор. Я такое не предлагал.

lloottrr:

Мы с вами не на быдлобазаре.

Вот потому, что пока это ещё не быдлобазар, меня и задевает такой наглёж. Вы сами в такой базар превращаете аук. Другим снимают лоты, ограничивают в чём-нить за "грехи". А Вам почему поблажки должны давать? Это вопрос на засыпку.

volkovysk редактировал сообщение 13 ноября 2012

atwork

1206

# 13 ноября 2012

Zorin_Andrew:

Это если не хватает IQ для просмотра лотов и изучения среднего уровня цен.

Средний уровень цен в коллекционировании - понятие очень и очень относительное. Не нравятся Вам такие аукционы - просто не участвуйте в них.

atwork

1206

# 13 ноября 2012

volkovysk:

пора применять такие "переборы"

Нет, в случае с lloottrr конечно можно было предупредить для начала, а не снимать лоты.

volkovysk

1620

# 13 ноября 2012

atwork, а снятие не является действенным предупреждением? Ему ж не бан частичный залепенили. Ну, если следовать идеям гуманизма, то на первый раз может можно и просто предупредить, хотя с другими такой гуманизм не проявляли. Неравенство какое-то на ауке получается.

volkovysk редактировал сообщение 13 ноября 2012

Atum

305

# 13 ноября 2012

suhar1:

lloottrr, все логично. Покупатель, выигрывая лот видит сумму, которую он должен заплатить. Все. Дополнительные траты - только почта.
Комиссия, что дальше? Оплата услуг мобильной связи, возмещение затрат на интернет? Формируйте желаемую сумму таким образом, чтобы эти проценты изначально были включены в итоговую цену.

Интересная позиция. А, что за этим кроется? АУ хочет остаться чистеньким и невиноватым в росте цен. Это, мол, злые продавцы цены поднимают. Чем, скажите, отличаются затраты на пересылку почтой от затрат на оплату комиссии? Я абсолютно согласен, что покупатель должен видеть всю сумму, которую он должен будет оплатить. Но, это не значит, что эта сумма должна стоять в цене лота. Покупатель должен четко видеть, сколько он всего заплатит и кому эти суммы пойдут. НДС кому? Государству. И покупатели четко знают, что продавец получает столько-то, а НДС идет в туман. А, как быть с комиссиями за переводы денег? Есть продавцы, которые вообще не рассматривают другие формы оплаты, кроме почтового перевода. Это, между прочим, 5% от суммы до 100000 и 3% свыше 100000. Если говорить о полной сумме, то эти затраты тоже нужно включать в стоимость лота. Сразу после введения комиссии поднимался вопрос о добавлении строчки "комиссию оплачивает" после строчки "пересылку оплачивает". Сделали? Вообще, интересно, хоть что-нибудь с тех пор сделано по улучшению работы? Хоть одно предложение было воплощено в жизнь? Только форум пестрит обсуждениями будущих мифических улучшений. Вы уже доигрались, количество лотов в "значки, медали" уже устойчиво упало ниже 10000. И, насколько я вижу, продолжает падать. При этом добрый кусок из них стоят "на дурня" по нереальным ценам, раз в месяц-два находится "дурень" и что-нибудь покупает. Да, при такой позиции можно и комиссию, и пересылку в стоимость лота включать. Только, во что превратится аукцион и сколько сделок будет на нем совершаться? В принципе, мне уже по барабану, что там произойдет с АУ, скорее, это говорит привычка и "обида за державу". Все больше и больше знакомых по АУ встречаю на русских аукционах. Ну, что делать, значит так тому и быть.

Монеты

Коллекционирование

Искусство. Антиквариат

Компьютеры и периферия

Техника и оборудование

Электроника

Интернет. Домены. Сайты

Книги. Журналы

Интернет. Игры. Софт

Музыка и инструменты. Фильмы

Настольные игры

Одежда. Обувь. Аксессуары

Детские товары

Игрушки, игры

Авто. Мото. Вело. GPS

Дом, сад, интерьер

Недвижимость

Красота и здоровье

Спорт, туризм, отдых

Услуги

Предложения по улучшению работы и сервиса Ay.by