Покупатель (http://ay.by/whoiswhoc.phtml?id=25603223) не забрал лоты на почте и они возвращаются (https://www.belpost.by/Otsleditotpravleniye?number=RR408832853BY).
Покупатель купил у меня четыре лота марок, договорились об оплате и отправке, затем пришлось открыть спор, так как покупатель лоты не оплачивал по весьма странной причине. После открытия спора лоты были им оплачены и отправлены ему. Но не письмом 1-го класса, а всё-таки мелким заказным пакетом.
Сегодня захожу в проданные лоты и вижу по треку, что пакет не был вручен и по какой-то причине едет обратно (похоже, покупатель отказался получать отправление!).
Никаких писем на мейле, покупатель на письма вообще не отвечает, не реагирует.
О возврате и причине возврата - ни слова!
Вопрос к модераторам: что делать в такой ситуации?
Все разделы
