Вопрос - модератор - ответ

 
Тема закрыта
sensej:

С Вашей учетной записи не была сделана ни одна покупка. Если сделка осуществлялась вне аукциона, то отзыв продавцу оставить Вы не сможете.

да, сделку закончили раньше срока аукциона..если бы знала, то лучше подождала..отзыв негативный..и не помешало бы его и другим почитать..спасибо..
Уважаемый OZ.by!
Я заказал в вашем магазине книгу и оплатил ее. На тот момент она была в продаже. Но через некоторое время обнаружил, что она уже отсутствует, а сроки ее поставки в моем персональном разделе уже несколько месяцев переносятся. Подскажите, пожалуйста, как я могу изменить этот заказ и заказать другую книгу (или книги) в пределах стоимости прежнего заказа.
если продавец после завершения аукциона отказывается продавать лот уже не в первый раз это норма?или может с такими продавцами надо разбираться ? пользователь который угрожал мне заблокирован не был как вы обещали.
У меня возникла спорная ситуация. Купил на аукционе две фарфоровые статуэтки: "Мальчик-красноармеец" #505440157 и "Дама с зонтиком" #505440174. Когда получил лоты выявилось полное несоответствие с описанием. В описании "Дамы с зонтиком" говорилось, что юбка наверное подкрашивалась. На самом деле закрашивались трещины, причем как снаружи, так и изнутри. ХОтя ни о каких трещинах речь не шла. У  красноармейца в описании трещина была изнутри и наружу якобы не выходила. На самом деле на нем заново была нарисована шинель и под краской трещины просто не было видно. О том, что фигура раскрашена в описании не говорилось. На мое предложение отменить сделку мне ответили, что не надо было портить фигуры  - "сцарапывая лакокрасочное покрытие" - и согласны вернуть деньги при условии, что я заново выкрашу фигуры. А если моя покраска им не понравится? Короче безпроигрышный лохотрон получается. Я уже запутался : кто из нас прав. Наша переписка в обсуждении лота #505744971 логин продавца top-top.
Народ, подскажите пожалуйсто, как узнать мыло или телефон продовца, я купил 10 лотов, а связаться с ними не могу, зарание спасибо
sania24:

Народ, подскажите пожалуйсто, как узнать мыло или телефон продовца, я купил 10 лотов, а связаться с ними не могу, зарание спасибо

Вам на почту должно придти уведомление с адресом, почтой и данными продавца.
ИЛЬИЧ:

если продавец после завершения аукциона отказывается продавать лот уже не в первый раз это норма?или может с такими продавцами надо разбираться ? пользователь который угрожал мне заблокирован не был как вы обещали.

Если продавец отказывается продать лот по итогам аукциона Вы можете открыть спор, наверняка такой пользователь будет заблокирован.
Сообщения первого пользователя были удалены, жалоб с Вашей стороны более не поступало - поэтому его блокировка была отложена.
Андрюха15.09:

У меня возникла спорная ситуация. Купил на аукционе две фарфоровые статуэтки: "Мальчик-красноармеец" #505440157 и "Дама с зонтиком" #505440174. Когда получил лоты выявилось полное несоответствие с описанием. В описании "Дамы с зонтиком" говорилось, что юбка наверное подкрашивалась. На самом деле закрашивались трещины, причем как снаружи, так и изнутри. ХОтя ни о каких трещинах речь не шла. У  красноармейца в описании трещина была изнутри и наружу якобы не выходила. На самом деле на нем заново была нарисована шинель и под краской трещины просто не было видно. О том, что фигура раскрашена в описании не говорилось. На мое предложение отменить сделку мне ответили, что не надо было портить фигуры  - "сцарапывая лакокрасочное покрытие" - и согласны вернуть деньги при условии, что я заново выкрашу фигуры. А если моя покраска им не понравится? Короче безпроигрышный лохотрон получается. Я уже запутался : кто из нас прав. Наша переписка в обсуждении лота #505744971 логин продавца top-top.

В данной ситуации Вам необходимо открыть спор.
спасибо, буду знать
Ганнибал:

Если продавец отказывается продать лот по итогам аукциона Вы можете открыть спор, наверняка такой пользователь будет заблокирован.
Сообщения первого пользователя были удалены, жалоб с Вашей стороны более не поступало - поэтому его блокировка была отложена.

спор я открывал заблокирован он не был,смотрю по отзывам данный продавец отказался продавать лот еще одному покупателю.
Как предложить свой товар дня?
Ув.модераторы, нужна Ваша помощь #506303752
как быть если я не хочу что бы пользователь выкупал лот уж очень плохие отзывы и как снять его ставку спасибо с уважением
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что даст открытие спора с покупателем по лоту #506288504 - т.к. считаю его действия абсолютно неадекватными...
Сначала лот выкупается, только потом вопрошается "а перешлю ли я его и какие номера телефонов???" (в комментариях к лоту это видно, и время тоже) - когда человек после нажатия "купить" и так уже имеет контактные данные обо мне (там указаны аж два номера и то, что всегда высылаю почтой по просьбе, и даже могу сделать посылку дешевле, без наложенного)... Да ладно...
Ждала по моим уловиям 3 дня - молчок, ждала по правилам аукциона неделю - молчок, прошло 10 дней - всё та же тишина.... Время от времени я культурно напоминала о лоте с указанием ссылки на него, просила дать ответ - высылать или нет, если высылать, то жду адрес - куда? В общем на связь человек посчитал нужным не выходить вообще и никак!..
Вчера я всё-таки выставила свой отзыв, и ... О, чудо! Покупатель ожил!!! У меня появился отрицательный отзыв с многозначительным символом "3" - это всё, чего я добилась за 11 дней тишины со стороны покупателя )))))))))) Но душа успокоилась - он жив!!! ))
Хочу вернуть свою репутацию, неприятно как-то..., хоть и мелочь ...
Что даст спор с таким человеком? Этот отзыв аннулируется?
Спасибо.
eralin:

как быть если я не хочу что бы пользователь выкупал лот уж очень плохие отзывы и как снять его ставку спасибо с уважением

Если у Вас есть обоснованные сомнения по поводу намерений участника участвующих в Ваших торгах, Вы можете снять его ставку. Для этого нужно открыть список ставок на странице лота и нажать на символ перед именем пользователя.  Отмена ставок должна быть мотивированной.
Velvet:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что даст открытие спора с покупателем по лоту #506288504 - т.к. считаю его действия абсолютно неадекватными...
Сначала лот выкупается, только потом вопрошается "а перешлю ли я его и какие номера телефонов???" (в комментариях к лоту это видно, и время тоже) - когда человек после нажатия "купить" и так уже имеет контактные данные обо мне (там указаны аж два номера и то, что всегда высылаю почтой по просьбе, и даже могу сделать посылку дешевле, без наложенного)... Да ладно...
Ждала по моим уловиям 3 дня - молчок, ждала по правилам аукциона неделю - молчок, прошло 10 дней - всё та же тишина.... Время от времени я культурно напоминала о лоте с указанием ссылки на него, просила дать ответ - высылать или нет, если высылать, то жду адрес - куда? В общем на связь человек посчитал нужным не выходить вообще и никак!..
Вчера я всё-таки выставила свой отзыв, и ... О, чудо! Покупатель ожил!!! У меня появился отрицательный отзыв с многозначительным символом "3" - это всё, чего я добилась за 11 дней тишины со стороны покупателя )))))))))) Но душа успокоилась - он жив!!! ))
Хочу вернуть свою репутацию, неприятно как-то..., хоть и мелочь ...
Что даст спор с таким человеком? Этот отзыв аннулируется?
Спасибо.

Да, если в ходе спора подтвердится изложенное Вами в данном сообщении (для открытия спора вполне достаточно разместить это сообщение при начале спора) отзыв будет отменен.
Натька:

Ув.модераторы, нужна Ваша помощь #506303752

Пользователь отредактировал свое сообщение самостоятельно.
Ганнибал:

Да, если в ходе спора подтвердится изложенное Вами в данном сообщении (для открытия спора вполне достаточно разместить это сообщение при начале спора) отзыв будет отменен.

Спасибо, так и поступлю.
Ганнибал:

Пользователь отредактировал свое сообщение самостоятельно.

Вовремя исправился)))Спасиб.
Прошу Вас удалить человека с ником новичек2,так как он своими обсуждениями аукционов (моих) и только,отбивает покупателей и ведет себя неадекватно...Заранее благодарен.. Можно ли как то удалить его обсуждения..
eralin:

как быть если я не хочу что бы пользователь выкупал лот уж очень плохие отзывы и как снять его ставку спасибо с уважением

спасибо за консультацию с уважением ,у меня такое впечатление что некоторые пользователи просто играются на аукционе и случаев много что с этим делать не знаю
zmeevik:

Прошу Вас удалить человека с ником новичек2,так как он своими обсуждениями аукционов (моих) и только,отбивает покупателей и ведет себя неадекватно...Заранее благодарен.. Можно ли как то удалить его обсуждения..

Сообщения пользователя удалены, возможность оставления новых сообщений блокирована.
Добрый день! Уважаемые админы, когда наконец вернется возможность фильтровать при просмотре лоты по признаку новизны продаваемых товаров??? Крайне неудобно просматривать огромное количество лотов в поисках новой одежды для ребенка...да и просто элементарно жаль убивать на это время...подобный вопрос задавался месяц назад. Есть-какие нибудь подвижки?
Kleo:

Добрый день! Уважаемые админы, когда наконец вернется возможность фильтровать при просмотре лоты по признаку новизны продаваемых товаров??? Крайне неудобно просматривать огромное количество лотов в поисках новой одежды для ребенка...да и просто элементарно жаль убивать на это время...подобный вопрос задавался месяц назад. Есть-какие нибудь подвижки?

В данный момент затруднительно определить точные сроки введения переработанного функционала, работа над модернизацией поискового механизма ведется в настоящий момент самым активным образом.
Да, ещё по поиску - выставил в настройках "искать только в Витебске", а поиск всё равно выводит все лоты.