Все разделы
Все разделы

Технические вопросы по работе аукциона

 
ryba-mrt
ryba-mrt
199
# 16 сентября 2011
Здравствуйте. Скажите почему ,в открытых спорах,сообщения нельзя редактировать? Нельзя ли , хотя-бы 20-30 минут ,сообщение открыть
для редактирования. Окошко для написания маленькое и,поэтому,
весь текст не очень удобно проверять.
Спасибо.
vit_sd
vit_sd
4
# 16 сентября 2011
Добрый вечер! Подскажите что за неполадки такие происходят: практически, чтобы совершить любое действие(зайти в избранные лоты, поставить ставку, выставить аукцион, посмотрть отзывы и тому подобное) Требуется авторизация????!!!! И почему я не могу делать ставки и выставлять аукционы???Пароль не принимается((((....
Lucia_Sveta
Lucia_Sveta
31
# 16 сентября 2011
Ганнибал:

Приносим свои извинения за данные неудобства. Прошу Вас уточнить используемый Вами браузер.

браузер ОПЕРА
pupo4ek
pupo4ek
23
# 17 сентября 2011
Почему меня заблокировали??:(
Elfika
Elfika
3
# 18 сентября 2011
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Зарегистрировалась пару дней назад, успешно выставила 7 лотов. А теперь уже второй день не могу войти, т.е пароль не принимается...но, не пишут, что он неверный (проверяла, писала специально неправильный), а просто не происходит авторизация...Обидно....Почему? Я ни лоты не могу отредактировать, ни выставить новые...
VentR
VentR
583
# 18 сентября 2011
sensej:

Снять ставку может сам продавец.
Для этого в истории торгов (в списке ставок) предусмотрен красный значок "снять ставку" слева от логина покупателя.  Напоминаем, что  снятие ставок без согласия покупателя является нарушением правил аукциона.

Подскажите тогда, нарушением ли будет, если я сниму ставку покупателя, который заранее не согласен с условиями оплаты лота? Или мне ждать окончания аукциона и потом выставлять всё опять? аукцион #507904660
комментарии murenok28...
Liala
Liala
27
# 18 сентября 2011
Anhel:

Исправлена ошибка удаления лотов из избранного.
Ошибка количества лотов актуальна?

Александр Сидоров, технический директор.

спасибо. Ошибка количества лотов актуальна, проверила сейчас еще раз. Лишний невидимый лот есть
godlysprig
godlysprig
102
# 19 сентября 2011
Здравствуйте!Помогите,пожалуйста,разобраться в такой ситуации именно с технической точки зрения...Покупатель-новичок borooi1987mail выкупил у меня два лота.В комментах мы с ним вели "деловые переговоры",никаких претензий к этому покупателю у меня не было и нет-обычная рядовая ситуация...Но когда я для решения оргвопросов оплаты и почтовой доставки захотела отправить письмо  на E-mail,оказалось,что E-mail,указанный в контактных данных, НЕ действующий.Если бы этот покупатель-новичок с пока нулевым рейтингом был бы непроверенным пользователем,то удивления по НЕ действующему E-mail у меня бы не было.Но это проверенный пользователь!Как такое может быть?Сталкиваюсь с подобным впервые...
fur
fur
1007
# 19 сентября 2011
Присоединяюсь к вопросу godlysprig. Ситуация аналогичная: мой аукцион выигран проверенным пользователем с рейтингом единица (судя по отзыву о нём единственного продавца, сделка не состоялась, однако положительная оценка всё же была выставлена), покупатель не объявляется уже пятеро суток, на мои воззвания в комментах не реагирует, на письма, отправленные на адрес, указанный в контактной информации, почтовик ругается (не действующий адрес). Как получилось, что пользователь с недействующим адресом электронной почты оказался проверенным?
Вася
Вася
1297
# 19 сентября 2011
Добрый день!
Второй день не могу отредактировать лоты-нужно поменять фото, а мне выдаёт "проверьте "фамилию" файла или повторите попытку!"
Всегда через радикал загружаю, ничего не меняла.
Для проверки попробовала "открыть аукцион"-та же фигня..
Хочется рвать и метать! :/
sensej
sensej
2069
# 19 сентября 2011
VentR:

Подскажите тогда, нарушением ли будет, если я сниму ставку покупателя, который заранее не согласен с условиями оплаты лота? Или мне ждать окончания аукциона и потом выставлять всё опять? аукцион #507904660
комментарии murenok28...

вы можете снять ставку покупателя.
sensej
sensej
2069
# 19 сентября 2011
vit_sd:

Добрый вечер! Подскажите что за неполадки такие происходят: практически, чтобы совершить любое действие(зайти в избранные лоты, поставить ставку, выставить аукцион, посмотрть отзывы и тому подобное) Требуется авторизация????!!!! И почему я не могу делать ставки и выставлять аукционы???Пароль не принимается((((....

Возможно у вас неправильно настроен браузер для работы с
аукционами (отключены Cookie или проблема с ними), попробуйте удалить cookies для аукционов. Процесс удаления cookies подробно описан на странице Проверки настроек браузера http://ay.by/help/help.phtml
sensej
sensej
2069
# 19 сентября 2011
pupo4ek:

Почему меня заблокировали??:(

Вы заблокированы по причине: Подозрение на покупку лота с компьютера продавца. Для снятия блокировки Вам необходимо ознакомиться с правилами аукциона и выслать нам скан последней страницы поспорта.
sensej
sensej
2069
# 19 сентября 2011
ay7336111:

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Зарегистрировалась пару дней назад, успешно выставила 7 лотов. А теперь уже второй день не могу войти, т.е пароль не принимается...но, не пишут, что он неверный (проверяла, писала специально неправильный), а просто не происходит авторизация...Обидно....Почему? Я ни лоты не могу отредактировать, ни выставить новые...

1.Возможно у вас неправильно настроен браузер для работы с
аукционами (отключены Cookie или проблема с ними), попробуйте удалить cookies для аукционов. Процесс удаления cookies подробно описан на странице Проверки настроек браузера http://ay.by/help/help.phtml
2. Возможно вы вводите неверный пароль, попробуйте восстановить его
через Восстановление пароля http://ay.by/personal/login.phtml?act_login=remind
3. Попробуйте воспользоваться другим браузером, это может помочь локализовать проблему.
Александр
Александр
118
# 19 сентября 2011
godlysprig:

Здравствуйте!Помогите,пожалуйста,разобраться в такой ситуации именно с технической точки зрения...Покупатель-новичок borooi1987mail выкупил у меня два лота.В комментах мы с ним вели "деловые переговоры",никаких претензий к этому покупателю у меня не было и нет-обычная рядовая ситуация...Но когда я для решения оргвопросов оплаты и почтовой доставки захотела отправить письмо  на E-mail,оказалось,что E-mail,указанный в контактных данных, НЕ действующий.Если бы этот покупатель-новичок с пока нулевым рейтингом был бы непроверенным пользователем,то удивления по НЕ действующему E-mail у меня бы не было.Но это проверенный пользователь!Как такое может быть?Сталкиваюсь с подобным впервые...

Указанный вами пользователь не подал заявку на перевод ящик на gmail.com. Именно поэтому у вас не получается отправить ему письмо.

Свяжитесь с borooi1987mail уточните вопросы по оплате\доставке по телефону.
Александр
Александр
118
# 19 сентября 2011
fur:

Присоединяюсь к вопросу godlysprig. Ситуация аналогичная: мой аукцион выигран проверенным пользователем с рейтингом единица (судя по отзыву о нём единственного продавца, сделка не состоялась, однако положительная оценка всё же была выставлена), покупатель не объявляется уже пятеро суток, на мои воззвания в комментах не реагирует, на письма, отправленные на адрес, указанный в контактной информации, почтовик ругается (не действующий адрес). Как получилось, что пользователь с недействующим адресом электронной почты оказался проверенным?

Такая проблема актуальна для пользователей с tut.by, которые не подали заявку на перевод почтового ящика на gmail.com.
Попробуем устранить проблему.
ryba-mrt
ryba-mrt
199
# 19 сентября 2011
Здравствуйте. Скажите почему ,в открытых спорах,сообщения нельзя редактировать? Нельзя ли , хотя-бы 20-30 минут ,сообщение открыть

для редактирования. Окошко для написания маленькое и,поэтому,

весь текст не очень удобно проверять.

Спасибо.
godlysprig
godlysprig
102
# 19 сентября 2011
Anhel:

Указанный вами пользователь не подал заявку на перевод ящик на gmail.com. Именно поэтому у вас не получается отправить ему письмо.

Свяжитесь с borooi1987mail уточните вопросы по оплате\доставке по телефону.

Спасибо,но на момент Вашего ответа пользователь borooi1987mail уже сам связался со мной по телефону и подтвердил,что ящик его НЕ работает,т.к. он что-то по неопытности,без всякого умысла менял и не знает как это теперь наладить...Может Вам,как технической службе, стоит таким пользователям-новичкам на будущее при первичной регистрации делать упреждение?!
angelo4ek
angelo4ek
2
# 19 сентября 2011
спасибо
fur
fur
1007
# 19 сентября 2011
Anhel:

Такая проблема актуальна для пользователей с tut.by, которые не подали заявку на перевод почтового ящика на gmail.com.
Попробуем устранить проблему.

Спасибо, всё ясно.
Вася
Вася
1297
# 19 сентября 2011
Васса:

Добрый день!
Второй день не могу отредактировать лоты-нужно поменять фото, а мне выдаёт "проверьте "фамилию" файла или повторите попытку!"
Всегда через радикал загружаю, ничего не меняла.
Для проверки попробовала "открыть аукцион"-та же фигня..
Хочется рвать и метать! :/

Кеш очистила, не загружаются фото....
Слуцкий
Слуцкий
69
# 20 сентября 2011
Раздел "новое" снова пропал в разделе коллекционирование - монеты. Уважаемый модератор, сообщайте пожалуйста график ваших нововведений. Хоть буду знать по каким дням к Вам на сайт не суваться. С уважением ....
Слуцкий
Слуцкий
69
# 20 сентября 2011
Верните наконец раздел "Новое" - это уже не смешно и выглядит как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.
Вася
Вася
1297
# 20 сентября 2011
Стесняюсь спросить-кого, из технического персонала по обслуживанию сайта, поздравить с днём рождения?! Сайт живёт своей, отдельной от пользователей жизнью..
Александр
Александр
118
# 20 сентября 2011
godlysprig:

Спасибо,но на момент Вашего ответа пользователь borooi1987mail уже сам связался со мной по телефону и подтвердил,что ящик его НЕ работает,т.к. он что-то по неопытности,без всякого умысла менял и не знает как это теперь наладить...Может Вам,как технической службе, стоит таким пользователям-новичкам на будущее при первичной регистрации делать упреждение?!

Данный пользователь может обратиться в поддержку tut.by и получить консультацию по сложившейся проблеме.
← Ctrl Предыдущая 1 ... 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 ... 283 Следующая Ctrl →
Пройдите авторизацию, чтобы написать сообщение
Аноним

 

Помощь
Рекламные возможности
Все правила
Напишите нам
Реквизиты, лицензии
Мои аукционы
Действующие
Завершенные
Избранное
Форум
Служба поддержки
Skype: Ay.by_support Ay.by_support